Développer ses ventes grâce aux réseaux sociaux par CAMPUS DU LAC
Lieu(x)
En centre (33)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
TOUR DE TABLE ET DEFINITION DES OBJECTIFS ET PROBLEMATIQUES DE CHAQUE PARTICIPANT.
ETRE VISIBLE LORSQU'ON ME CHERCHE SUR INTERNET.
- Les différents modes de recherche dans les moteurs.
- Les résultats.
- Google Business.
APPREHENDER LES DIFFERENTS RESEAUX SOCIAUX.
- Les réseaux professionnels.
- Les réseaux publics.
- Les Images et les vidéos.
CREER SES PAGES SUR LES RESEAUX SOCIAUX : MISE EN PRATIQUE (1/2 journée).
- Facebook (page pro / page fan).
- Instagram.
- Pinterest.
- You Tube.
LE PICTURE MARKETING COMME LEVIER D'ENGAGEMENT.
- Quelques chiffres sur les réseaux sociaux liés à l''image.
- Le storytelling par l'image.
CONNAITRE LES BONNES PRATIQUES AFIN DE CREER UNE COMMUNAUTE.
- Les types de message.
- La ligne éditoriale, le ton, le storytelling.
- Les bonnes heures de publication.
- Les choix : textes, photos ou vidéos ?
- Les post : combien par semaine.
FIDELISER MES CLIENTS ET MA COMMUNAUTE SUR LES RESEAUX SOCIAUX.
- Le contenu participatif.
- Les jeux concours.
- La création d'évènements.
- Les coupons réponses.
- L'acquisition de leads pour d'autres actions marketing possibles.
CREER DES POSTS, DES PUBLICATIONS, DES IMAGES ET DES VIDEOS SUR FACEBOOK ET AUTRES RESEAUX SOCIAUX
- MISE EN PRATIQUE (1/2 journée).
ETRE VISIBLE LORSQU'ON ME CHERCHE SUR INTERNET.
- Les différents modes de recherche dans les moteurs.
- Les résultats.
- Google Business.
APPREHENDER LES DIFFERENTS RESEAUX SOCIAUX.
- Les réseaux professionnels.
- Les réseaux publics.
- Les Images et les vidéos.
CREER SES PAGES SUR LES RESEAUX SOCIAUX : MISE EN PRATIQUE (1/2 journée).
- Facebook (page pro / page fan).
- Instagram.
- Pinterest.
- You Tube.
LE PICTURE MARKETING COMME LEVIER D'ENGAGEMENT.
- Quelques chiffres sur les réseaux sociaux liés à l''image.
- Le storytelling par l'image.
CONNAITRE LES BONNES PRATIQUES AFIN DE CREER UNE COMMUNAUTE.
- Les types de message.
- La ligne éditoriale, le ton, le storytelling.
- Les bonnes heures de publication.
- Les choix : textes, photos ou vidéos ?
- Les post : combien par semaine.
FIDELISER MES CLIENTS ET MA COMMUNAUTE SUR LES RESEAUX SOCIAUX.
- Le contenu participatif.
- Les jeux concours.
- La création d'évènements.
- Les coupons réponses.
- L'acquisition de leads pour d'autres actions marketing possibles.
CREER DES POSTS, DES PUBLICATIONS, DES IMAGES ET DES VIDEOS SUR FACEBOOK ET AUTRES RESEAUX SOCIAUX
- MISE EN PRATIQUE (1/2 journée).
Objectifs
Nature de l'action : Acquisition de compétences
- Connaître le fonctionnement et l'utilité des réseaux sociaux.
- Accroître sa visibilité sur les réseaux sociaux.
- Générer du trafic client dans son magasin et fidéliser sa clientèle.
- Connaître le fonctionnement et l'utilité des réseaux sociaux.
- Accroître sa visibilité sur les réseaux sociaux.
- Générer du trafic client dans son magasin et fidéliser sa clientèle.
Centre(s)
- Bordeaux (33)
Métier(s)
- Animateur / Animatrice de communauté virtuelle
- Animateur / Animatrice de forum sur internet
- Animateur / Animatrice web
- Assistant / Assistante de régulation médicale
- Blogueur
- Chargé / Chargée d'assistance
- Chargé / Chargée des relations avec les internautes
- Chargé de mission partenariats
- Community manager
- Conseiller / Conseillère clientèle à distance
- Directeur commercial / Directrice commerciale
- Directeur commercial / Directrice commerciale export
- Directeur commercial international / Directrice commerciale internationale
- E-commercial / E-commerciale
- Game master jeux online
- Modérateur / Modératrice web
- Permanencier / Permanencière auxiliaire de régulation médicale
- Responsable commercial / commerciale
- Responsable commercial international / commerciale internationale
- Responsable de centre d'appels
- Responsable de la stratégie commerciale
- Responsable de plateau de centre d'appels
- Responsable du développement commercial
- Responsable développement / Business Developer
- Responsable e-commerce
- Superviseur / Superviseuse de centre d'appels
- Technicien / Technicienne de la vente à distance
- Téléacteur / Téléactrice
- Téléconseiller / Téléconseillère
- Téléopérateur / Téléopératrice
- Téléprospecteur / Téléprospectrice
- Télévendeur / Télévendeuse
- Web commercial / commerciale
- Web vendeur / vendeuse
- Webmaster animateur / animatrice
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Argumentation commerciale
- Communication digitale
- Community management
- Droit commercial
- Droit du commerce international
- E-commerce
- E-procurement
- Gestes d'urgence et de secours
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Gestion des Ressources Humaines
- Logiciel de conception et analyse d'enquête
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels d'édition multimédia
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Logiciels de gestion de base de données
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Marketing des réseaux sociaux
- Marketing téléphonique
- Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
- Outils bureautiques
- Outils de planification
- Outils de web analyse - web analytics
- Principes de la relation client
- Principes déontologiques liés aux débats et aux échanges
- Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
- Règles de diffusion et de communication de l'information
- Rédaction de contenu web
- Référencement naturel (SEO)
- Référencement web
- Réglementation des douanes
- Réglementation des jeux et loteries
- Réglementation du commerce électronique
- Search Engine Marketing (SEM)
- Techniques commerciales
- Techniques d'affacturage
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques d'animation web
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Techniques de communication
- Techniques de gestion du stress
- Techniques de négociation
- Techniques de vente
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
- Technologie de l'internet
- Terminologie médicale
- Typologie du client
- Veille concurrentielle
Formation proposée par : CAMPUS DU LAC
À découvrir