Commerce - Vente - Marketing par JMJ FORMATION

Techniques commerciales :
o Comment préparer son entretien de vente pour être efficace
o La préparation du rendez
- vous
o Les objectifs, se préparer mentalement
o Comment créer rapidement le contact avec son interlocuteur
o La relation de confiance
o Comprendre les enjeux du client, ses problématiques
o Le premier contact
o Donner immédiatement une première impression positive
o Savoir présenter efficacement son produit et l'entreprise
o Prendre l'ascendance sur le déroulement de l'entretien
o La fonction commerciale
o Apprendre à dialoguer et à négocier
o Comment convaincre le client hésitant ou réticent
o Comment passer de la négociation à la signature du contrat
La vente :

o Quels sont les erreurs à ne pas commettre ?
o La présentation du vendeur
o Les qualités d'un bon vendeur
o Les aspects psychologiques de la vente
o Les différentes techniques de vente
o L'art de la vente
o Apprendre à réussir une vente
o Les façons de conclure une vente
o Reconnaître le signal d'achat
o Adapter sa technique d'engagement au profil de l'interlocuteur
o Savoir obtenir une réponse franche et claire

Marketing :
oLes différents niveaux de marketing : stratégique, opérationnel...
oLes différents types de clients : privés, public, B to B (entreprises), BtoC (particuliers)
oL 'importance de l'outil informatique
oLe mailing, l'e
- mailing
oLa publicité sur Internet
oTechniques de communication écrite et du marketing direct
oMaîtriser les bases fondamentales d'expression écrite
https://www.bachelor
- egc.fr/http://www.essec.fr/

Etre formé (e) à :
- Acquérir une culture commerciale.
- Connaître les différentes étapes de la vente : de la préparation à la conclusion.
- Maîtriser l'ensemble des techniques : de la prospection à la maîtrise de l'entretien de vente.
- Connaître les grands principes du marketing direct.
- Apprendre à réussir une vente.