DUT gestion des entreprises et des administrations option gestion et management des organisations par Université de Rouen Normandie - CFCA
Lieu(x)
En centre (27)
Durée
Total : 2276 heures
En centre : 1856 heures
En entreprise : 420 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Diplômes délivrés
BAC+2
Prix
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Description générale
DUT Gestion des Entreprises et Administrations 1ère année
Semestre 1
UE1 Environnement des organisations
- Introduction (15 ects)
Expression
- Communication (2 ects)
LV1 Anglais (2 ects)
Environnement numérique d'information et de communication (2 ects)
Projet Personnel et Professionnel (1 ects)
Economie (2 ects)
Introduction au droit (2 ects)
Psychologie sociale et sociologie des organisations (2 ects)
Adaptation aux publics étudiants et aide à la réussite (1 ects)
Matière à choix : 1 matière
UE2 Outils et techniques de gestion
- Introduction (15 ects)
Droit des obligations (2 ects)
Introduction au management (2 ects)
Comptabilité financière (3 ects)
Initiation à la fiscalité et TVA (2 ects)
Mathématiques pour la gestion et statistique (3 ects)
Marketing (2 ects)
Adaptation aux publics étudiants et aide à la réussite (1 ects)
Bonus sport
Semestre 2
UE1 Environnement des organisations
- Approfondissement (14 ects)
Expression
- Communication (2 ects)
LV1 Anglais (2 ects)
Environnement informatique (1 ects)
Projet Personnel et Professionnel / Identification des comp. (3 ects)
Economie (1 ects)
Institutions publiques françaises et européennes (1 ects)
Conception et méthodes d'enquête (1 ects)
Adaptation aux publics étudiants et aide à la réussite (1 ects)
Matière à choix : 1 matière
UE2 Outils et techniques de gestion
- Approfondissement (16 ects)
Droit des affaires (3 ects)
Gestion des ressources humaines (2 ects)
Travaux d'inventaire et analyse des documents de synthèse (3 ects)
Fiscalité des personnes physiques (1 ects)
Calcul et analyse des coûts (2 ects)
Probabilités (2 ects)
Mathématiques financières (2 ects)
Adaptation aux publics étudiants et aide à la réussite (1 ects)
Bonus sport
DUT Gestion des Entreprises et des Administrations, Gestion et Management des Organisations 2ème année
Semestre 3
UE1 Management des organisations (12 ects)
LV1 Anglais (2 ects)
Matière à choix : 1 matière
Economie (1 ects)
Droit du travail (1 ects)
Droit des affaires approfondi (1 ects)
Fiscalité des personnes morales (1 ects)
Stratégie d'entreprise (1 ects)
Analyses statistiques pour la gestion (1 ects)
Méthodologie de gestion de projet (1 ects)
Logiciels métiers (1 ects)
Simulation de gestion (1 ects)
UE2 Outils de la gestion et du management des organisations (18 ects)
Expression
- Communication des organisations de la GMO (2 ects)
Système de gestion de base de données de la GMO (1.5 ects)
Projet Personnel et professionnel GMO (1.5 ects)
Diagnostic financier GMO (1.5 ects)
Création d'entreprise (1.5 ects)
Calcul et analyse des coûts (1.5 ects)
Marketing opérationnel (1.5 ects)
Gestion opérationnelle des ressources humaines (1.5 ects)
Gestion de la qualité, de la logistique et de la production (1.5 ects)
Bonus sport
Semestre 4
UE1 Environnement et outils de la GMO (14 ects)
Expression
- Communication professionnelle (1 ects)
LV1 Anglais approfondissement professionnel
Semestre 1
UE1 Environnement des organisations
- Introduction (15 ects)
Expression
- Communication (2 ects)
LV1 Anglais (2 ects)
Environnement numérique d'information et de communication (2 ects)
Projet Personnel et Professionnel (1 ects)
Economie (2 ects)
Introduction au droit (2 ects)
Psychologie sociale et sociologie des organisations (2 ects)
Adaptation aux publics étudiants et aide à la réussite (1 ects)
Matière à choix : 1 matière
UE2 Outils et techniques de gestion
- Introduction (15 ects)
Droit des obligations (2 ects)
Introduction au management (2 ects)
Comptabilité financière (3 ects)
Initiation à la fiscalité et TVA (2 ects)
Mathématiques pour la gestion et statistique (3 ects)
Marketing (2 ects)
Adaptation aux publics étudiants et aide à la réussite (1 ects)
Bonus sport
Semestre 2
UE1 Environnement des organisations
- Approfondissement (14 ects)
Expression
- Communication (2 ects)
LV1 Anglais (2 ects)
Environnement informatique (1 ects)
Projet Personnel et Professionnel / Identification des comp. (3 ects)
Economie (1 ects)
Institutions publiques françaises et européennes (1 ects)
Conception et méthodes d'enquête (1 ects)
Adaptation aux publics étudiants et aide à la réussite (1 ects)
Matière à choix : 1 matière
UE2 Outils et techniques de gestion
- Approfondissement (16 ects)
Droit des affaires (3 ects)
Gestion des ressources humaines (2 ects)
Travaux d'inventaire et analyse des documents de synthèse (3 ects)
Fiscalité des personnes physiques (1 ects)
Calcul et analyse des coûts (2 ects)
Probabilités (2 ects)
Mathématiques financières (2 ects)
Adaptation aux publics étudiants et aide à la réussite (1 ects)
Bonus sport
DUT Gestion des Entreprises et des Administrations, Gestion et Management des Organisations 2ème année
Semestre 3
UE1 Management des organisations (12 ects)
LV1 Anglais (2 ects)
Matière à choix : 1 matière
Economie (1 ects)
Droit du travail (1 ects)
Droit des affaires approfondi (1 ects)
Fiscalité des personnes morales (1 ects)
Stratégie d'entreprise (1 ects)
Analyses statistiques pour la gestion (1 ects)
Méthodologie de gestion de projet (1 ects)
Logiciels métiers (1 ects)
Simulation de gestion (1 ects)
UE2 Outils de la gestion et du management des organisations (18 ects)
Expression
- Communication des organisations de la GMO (2 ects)
Système de gestion de base de données de la GMO (1.5 ects)
Projet Personnel et professionnel GMO (1.5 ects)
Diagnostic financier GMO (1.5 ects)
Création d'entreprise (1.5 ects)
Calcul et analyse des coûts (1.5 ects)
Marketing opérationnel (1.5 ects)
Gestion opérationnelle des ressources humaines (1.5 ects)
Gestion de la qualité, de la logistique et de la production (1.5 ects)
Bonus sport
Semestre 4
UE1 Environnement et outils de la GMO (14 ects)
Expression
- Communication professionnelle (1 ects)
LV1 Anglais approfondissement professionnel
Objectifs
Recueil, gestion et communication des informations nécessaires au management :
- Collecter les données
- Utiliser les outils d'analyse de l'environnement de l'entreprise et de ses marchés
- Administrer les dossiers des clients ou usagers, des fournisseurs et autres partenaires, dans leurs dimensions juridique, commerciale et financière
- Analyser les performances commerciales et financières
- Communiquer l'information pertinente aux décideurs et partenaires.
Gestion du processus de production des biens et services :
- Gérer les relations avec clients et fournisseurs
- Assurer le suivi des stocks et de la logistique
- Mettre en oeuvre une politique d'action commerciale
- Manager une équipe
- Utiliser des outils de gestion
- Elaborer des tableaux de bord
- Déterminer le niveau de qualité et de fiabilité
- Calculer des coûts et analyser des écarts.
- Collecter les données
- Utiliser les outils d'analyse de l'environnement de l'entreprise et de ses marchés
- Administrer les dossiers des clients ou usagers, des fournisseurs et autres partenaires, dans leurs dimensions juridique, commerciale et financière
- Analyser les performances commerciales et financières
- Communiquer l'information pertinente aux décideurs et partenaires.
Gestion du processus de production des biens et services :
- Gérer les relations avec clients et fournisseurs
- Assurer le suivi des stocks et de la logistique
- Mettre en oeuvre une politique d'action commerciale
- Manager une équipe
- Utiliser des outils de gestion
- Elaborer des tableaux de bord
- Déterminer le niveau de qualité et de fiabilité
- Calculer des coûts et analyser des écarts.
Centre(s)
- Évreux (27)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe service clients
- Agent / Agente d'accueil de prestations sociales
- Agent / Agente technique de banque
- Agent / Agente technique des régimes de retraite complémentaire et de prévoyance
- Agent administratif / Agente administrative back-office marché
- Agent administratif / Agente administrative d'assurances
- Agent administratif / Agente administrative de banque
- Agent administratif / Agente administrative des opérations bancaires
- Agent administratif / Agente administrative middle-office marché
- Aide-rédacteur / Aide-rédactrice d'assurances
- Assistant administratif / Assistante administrative d'assurances
- Attaché / Attachée de clientèle de banque
- Chargé / Chargée de clientèle bancaire
- Chargé / Chargée de clientèle commerciale de banque
- Chargé / Chargée de clientèle de banque
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée de clientèle entreprises de banque
- Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque
- Chargé / Chargée de clientèle professionnelle de banque
- Chargé / Chargée de clientèle rachat de crédits
- Chargé / Chargée de gestion bancaire
- Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire
- Chargé / Chargée du service client
- Chef du service clients
- Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
- Conseiller / Conseillère en crédit immobilier
- Conseiller / Conseillère en produit épargne
- Conseiller commercial professionnel / Conseillère commerciale professionnelle secteur bancaire
- Conseiller financier / Conseillère financière banque postale
- Conseiller financier / Conseillère financière clientèle professionnelle
- Courtier / Courtière en prêts immobiliers
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Directeur / Directrice
- Directeur / Directrice clientèle
- Employé central / Employée centrale chèque
- Gestionnaire client
- Gestionnaire de clientèle bancaire
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable d’entreprise
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable pôle clients
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
- Technicien / Technicienne de gestion électronique de documents (GED)
- Technicien administratif / Technicienne administrative de banque
Compétence(s)
- Analyse comptable et financière
- Analyse des risques financiers
- Analyse statistique
- Argumentation commerciale
- Caractéristiques des produits financiers
- Comptabilité bancaire
- Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins)
- Droit commercial
- Droit fiscal
- E-commerce
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marché des entreprises
- Marketing / Mercatique
- Modes de paiement
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Principes de la relation client
- Procédures d'administration de compte bancaire
- Procédures de transfert de devises
- Produits d'assurance Incendie, Accidents, Risques Divers (IARD)
- Produits d'assurance vie
- Prospection téléphonique
- Recommandations AMF
- Réglementation bancaire
- Réglementation des produits d'assurances
- Réglementation du commerce électronique
- Spécificités juridiques des professions libérales
- Techniques commerciales
- Techniques de communication
- Techniques de négociation
- Techniques de vente
- Typologie du client
- Veille informationnelle
- Économie des marchés financiers
Formation proposée par : Université de Rouen Normandie - CFCA
À découvrir