Licence Professionnelle mention e-commerce et marketing numérique parcours e-marketing et acquisition de trafic naturel et payant par SERFA
Lieu(x)
En centre (68)
Durée
Total : 1010 heures
En centre : 450 heures
En entreprise : 560 heures
Financement
100 % demandeur d’emploi
Demandeur d’emploi
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC+3/4
Types
Professionnalisation
Prix
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Description générale
UE1 : Culture d'entreprise et gestion de l'information
- Anglais de spécialité.
- Culture managériale et communication institutionnelle.
- Gestion de l'information et veille.
- Outils et gestion de projet.
- Développement personnel et évolution professionnelle.UE2 : e
- marketing et community management
- Droit numérique.
- E
- marketing et e
- commerce.
- Gestion des contenus et rédaction web.
- e
- réputation et community management.UE3 : Acquisition de trafic naturel et payant
- Audit et optimisation.
- Web Analitics et Outils SEO.
- Acquisition de trafic payant et liens sponsorisés (SEA).UE4 : Technologie du web et culture technique
- Conception et langages web.
- L'Internet.
- Bureautique.
- Les images 2D.UE5 : Projets tuteurés
- Projets tuteurés : 150 heures.UE6 : Pratique professionnelle
- Formation initiale : stage 560 heures.
- Alternants : missions (CDD d'1 an).
- Anglais de spécialité.
- Culture managériale et communication institutionnelle.
- Gestion de l'information et veille.
- Outils et gestion de projet.
- Développement personnel et évolution professionnelle.UE2 : e
- marketing et community management
- Droit numérique.
- E
- marketing et e
- commerce.
- Gestion des contenus et rédaction web.
- e
- réputation et community management.UE3 : Acquisition de trafic naturel et payant
- Audit et optimisation.
- Web Analitics et Outils SEO.
- Acquisition de trafic payant et liens sponsorisés (SEA).UE4 : Technologie du web et culture technique
- Conception et langages web.
- L'Internet.
- Bureautique.
- Les images 2D.UE5 : Projets tuteurés
- Projets tuteurés : 150 heures.UE6 : Pratique professionnelle
- Formation initiale : stage 560 heures.
- Alternants : missions (CDD d'1 an).
Objectifs
A l'issue de la Licence Professionnelle, les futurs (es) diplômés (es) seront être en mesure d'optimiser la visibilité des sites pour les principaux moteurs de recherche (Google, Yahoo, Bing) et de rédiger et optimiser le contenu de pages web. Ils/elles seront également capable de mesurer l'efficacité d'une action de référencement, de collaborer avec tous les services (marketing, informatique, graphique, communication) et d'entretenir une relation étroite avec le client. Enfin, ils/elles sauront mettre en place une méthodologie de veille et animer une communauté.
Centre(s)
- Mulhouse (68)
Métier(s)
- Animateur / Animatrice de communauté virtuelle
- Animateur / Animatrice de forum sur internet
- Animateur / Animatrice web
- Assistant / Assistante de régulation médicale
- Blogueur
- Chargé / Chargée d'assistance
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Chargé / Chargée des relations avec les internautes
- Chargé de mission partenariats
- Community manager
- Conseiller / Conseillère clientèle à distance
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Directeur commercial / Directrice commerciale
- Directeur commercial / Directrice commerciale export
- Directeur commercial international / Directrice commerciale internationale
- E-commercial / E-commerciale
- Game master jeux online
- Modérateur / Modératrice web
- Permanencier / Permanencière auxiliaire de régulation médicale
- Responsable commercial / commerciale
- Responsable commercial international / commerciale internationale
- Responsable de centre d'appels
- Responsable de la stratégie commerciale
- Responsable de plateau de centre d'appels
- Responsable du développement commercial
- Responsable développement / Business Developer
- Responsable e-commerce
- Superviseur / Superviseuse de centre d'appels
- Technicien / Technicienne de la vente à distance
- Téléacteur / Téléactrice
- Téléconseiller / Téléconseillère
- Téléopérateur / Téléopératrice
- Téléprospecteur / Téléprospectrice
- Télévendeur / Télévendeuse
- Web commercial / commerciale
- Web vendeur / vendeuse
- Webmaster animateur / animatrice
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Argumentation commerciale
- Communication digitale
- Community management
- Droit commercial
- Droit du commerce international
- E-commerce
- E-procurement
- Gestes d'urgence et de secours
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Gestion des Ressources Humaines
- Logiciel de conception et analyse d'enquête
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels d'édition multimédia
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Logiciels de gestion de base de données
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Marketing des réseaux sociaux
- Marketing téléphonique
- Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
- Outils bureautiques
- Outils de planification
- Outils de web analyse - web analytics
- Principes de la relation client
- Principes déontologiques liés aux débats et aux échanges
- Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
- Règles de diffusion et de communication de l'information
- Rédaction de contenu web
- Référencement naturel (SEO)
- Référencement web
- Réglementation des douanes
- Réglementation des jeux et loteries
- Réglementation du commerce électronique
- Search Engine Marketing (SEM)
- Techniques commerciales
- Techniques d'affacturage
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques d'animation web
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Techniques de communication
- Techniques de gestion du stress
- Techniques de négociation
- Techniques de vente
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
- Technologie de l'internet
- Terminologie médicale
- Typologie du client
- Veille concurrentielle
Formation proposée par : SERFA
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