BTS tourisme par ISPN Le Havre
Lieu(x)
En centre (76)
Durée
Total : 1100 heures
En centre : 1100 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Diplômes délivrés
BAC+2
Types
Professionnalisation
Prix
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Description générale
Accueil, vente et suivi de clientèle en langue étrangère et en langue française
Accueil, animation et accompagnement des touristes en langue étrangère et française
Elaboration de l'offre touristique
Veille, traitement et partage de l'information touristique
Accueil, animation et accompagnement des touristes en langue étrangère et française
Elaboration de l'offre touristique
Veille, traitement et partage de l'information touristique
Objectifs
Exercer une compétence centrée sur la relation avec les touristes individuels ou collectifs d'une part, et avec les offreurs de prestations touristiques d'autre part.
Se spécialiser dans la dimension multimédia et tourismatique.
Se spécialiser dans la dimension multimédia et tourismatique.
Centre(s)
- Le Havre (76)
Métier(s)
- Accompagnateur / Accompagnatrice d'excursions
- Accompagnateur / Accompagnatrice de randonnée
- Accompagnateur / Accompagnatrice de randonnée nature
- Accompagnateur / Accompagnatrice de séjour linguistique
- Accompagnateur / Accompagnatrice de tourisme sportif
- Accompagnateur / Accompagnatrice de tourisme équestre
- Accompagnateur / Accompagnatrice de voyages
- Accompagnateur / Accompagnatrice de voyages ou d'activités culturelles, sportives et de plein air
- Accompagnateur / Accompagnatrice en moyenne montagne
- Accompagnateur / Accompagnatrice en tourisme vert
- Accompagnateur / Accompagnatrice en écotourisme
- Accompagnateur / Accompagnatrice tourisme
- Accompagnateur / Accompagnatrice touristique
- Agent / Agente d'exploitation des attractions
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de contrôle de salle de spectacles
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Analyst revenue management
- Animateur / Animatrice d'activités audiovisuelles
- Animateur / Animatrice d'activités culturelles et de détente
- Animateur / Animatrice d'activités culturelles et techniques
- Animateur / Animatrice d'activités culturelles, techniques ou ludiques
- Animateur / Animatrice d'activités ludiques (jeux, jouets)
- Animateur / Animatrice d'arts plastiques
- Animateur / Animatrice d'atelier Internet
- Animateur / Animatrice d'atelier artistique ou ludique
- Animateur / Animatrice d'atelier d'activités manuelles
- Animateur / Animatrice d'atelier d'expression corporelle
- Animateur / Animatrice d'atelier en maison de retraite
- Animateur / Animatrice d'atelier lecture
- Animateur / Animatrice d'atelier multimédia
- Animateur / Animatrice d'atelier musical
- Animateur / Animatrice d'atelier sciences
- Animateur / Animatrice d'attractions
- Animateur / Animatrice d'espace multimédia
- Animateur / Animatrice d'espace public numérique
- Animateur / Animatrice d'initiation aux Technologies de l'Information et de la Communication (TIC)
- Animateur / Animatrice d'initiation à la nature
- Animateur / Animatrice d'écomusée
- Animateur / Animatrice de club de vacances
- Animateur / Animatrice de cyberespace
- Animateur / Animatrice de parc de loisirs
- Animateur / Animatrice de personnage de parc de loisirs
- Animateur / Animatrice de village de vacances
- Animateur / Animatrice des arts du cirque
- Animateur / Animatrice nature environnement
- Animateur / Animatrice séjour de vacances pour personnes handicapées
- Animateur / Animatrice éco interprète
- Animateur conseiller / Animatrice conseillère en Technologies de l'Information et de la Communication (TIC)
- Assistant / Assistante de zone d'attraction
- Assistant / Assistante yield manager
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Chargé / Chargée de l'optimisation des produits touristiques
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chargé / Chargée du rendement de produits du tourisme
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Conducteur / Conductrice d'attraction
- Conducteur / Conductrice de manège
- Conférencier / Conférencière de voyages
- Conférencier national / Conférencière nationale
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Coordinateur / Coordinatrice de séjour touristique
- Directeur / Directrice du rendement des produits du tourisme
- Employé / Employée de loisirs ou d'attractions
- Employé / Employée de manège forain
- Employé / Employée de parc de loisirs
- Employé / Employée de réservation voyages
- Facilitateur / Facilitatrice de FabLab - laboratoire de fabrication numérique
- Gestionnaire d'allotements de transport
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Guide conférencier / conférencière
- Guide de haute montagne
- Guide de pays
- Guide de tourisme d'aventure
- Guide de tourisme équestre
- Guide nature
- Guide sportif / sportive
- Guide tour leader
- Guide touristique
- Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice
- Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice de pêche
- Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice en écotourisme
- Guide-interprète
- Guide-interprète national / nationale
- Guide-interprète régional / régionale
- Hôte / Hôtesse d'attractions
- Hôte / Hôtesse de golf/mini-golf
- Hôte / Hôtesse de manège
- Hôte / Hôtesse de patinoire
- Hôte / Hôtesse de salle de jeux électroniques
- Intervenant / Intervenante en Tai Chi
- Maître randonneur / Maîtresse randonneuse de tourisme
- Moniteur / Monitrice guide de pêche de loisirs
- Musher guide de randonnée en traîneau
- Négociateur / Négociatrice de contrats hôteliers
- Opérateur / Opératrice d'attraction
- Opérateur / Opératrice de manège
- Opérateur / Opératrice de parcours acrobatique dans les arbres
- Ouvreur / Ouvreuse de salle de spectacles
- Ouvreur placeur / Ouvreuse placeuse de salle de spectacles
- Pilote d'attractions
- Pilote de manège
- Professeur / Professeure de yoga
- Responsable d'animation en centre de vacances
- Responsable d'espace de médiation numérique
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Responsable des attractions
- Responsable du rendement des produits du tourisme
- Responsable yield manager
- Revenue Manager
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
- Yield manager
Compétence(s)
- Analyse financière
- Analyse statistique
- Anglais
- Arts plastiques
- Caractéristiques des produits touristiques
- Caractéristiques socio-culturelles des publics
- Chariots automoteurs de manutention à conducteur porté (CACES R 389)
- Chariots de manutention automoteurs à conducteur porté (CACES R 489)
- Charte des FabLabs
- Conduite d'attelage canin
- Conduite hors production des PEMP des types 1 et 3 (CACES R 486-C)
- Contrats d'allotements
- Contrôle de gestion
- Environnement / nature
- Environnement culturel et touristique
- GMA Grue à tour à montage automatisé (CACES R 487-3)
- GME à flèche distributrice (CACES R 487-1)
- GME à flèche distributrice (CACES R 487-2)
- Gestes d'urgence et de secours
- Gestion budgétaire
- Gestion de projet
- Grues auxiliaires de chargement de véhicules (CACES R 390)
- Grues de chargement (CACES R 490)
- Grues à tour (CACES R 377) à montage automatisé (GMA) ou à montage par élément (GME)
- Grues à tour (CACES R 487)
- Géographie du tourisme
- Habilitation Prévention et Secours Civiques de niveau 1 (PSC1)
- Habilitation opérateur de parcours acrobatique en hauteur
- Histoire de l'art
- Hydraulique
- Jeux de société
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels de réservation
- Marchés des produits dérivés
- Marketing / Mercatique
- Mécanique
- Organisation d'évènements culturels
- Organisation de la chaîne de transport national et international
- Organisation et fonctionnement de l'industrie touristique
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- PEMP du groupe A (CACES R 486-A)
- PEMP du groupe B (CACES R 486-B)
- Patrimoine historique
- Photographie
- Plates-formes élévatrices mobiles de personnel (CACES R 486)
- Plates-formes élévatrices mobiles de personnes ou PEMP (CACES R 386)
- Pratique d'un instrument de musique
- Pratique de l'alpinisme
- Pratique de l'équitation
- Pratique de la randonnée
- Pratique du théâtre
- Principes de la relation client
- Procédures d'entretien d'équipements d'attractions
- Procédures de contrôle d'attractions
- Pêche
- Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
- Règles de diffusion et de communication de l'information
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Règles de sécurité en montagne
- Règles de tenue de caisse
- Réglementation de l'équitation
- Réglementation de la pêche
- Réglementation du transport
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Sciences de la vie et de la terre
- Techniques commerciales
- Techniques d'animation de groupe
- Techniques d'expression corporelle
- Techniques d'écriture narrative, romanesque
- Techniques de communication
- Techniques de maquillage
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
- Techniques gestuelles
- Techniques pédagogiques
- Technologies de l'information et de la communication (TIC)
- Technologies numériques
- Traitement de l'image et du son
- Typologie de la clientèle de voyageurs
- Typologie du client
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
- Utilisation de matériel de navigation
- Veille informationnelle
Formation proposée par : ISPN Le Havre
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