Les formations ouvreur / Ouvreuse de salle de spectacles

Ouvreur de salle de spectacles : orientation et formation

Le métier d'ouvreur de salle de spectacles est souvent méconnu, mais il joue un rôle essentiel dans l'organisation et le bon déroulement des événements culturels. Ce professionnel est responsable de l'accueil et de l'accompagnement des spectateurs avant, pendant et après les représentations. Dans cet article, nous vous présenterons en détail ce métier, les formations disponibles en France, les compétences requises, ainsi que les avantages et les perspectives d'évolution qu'il offre.

Le métier d'ouvreur de salle de spectacles

En tant qu'ouvreur de salle de spectacles, vous serez chargé de plusieurs activités indispensables pour garantir une expérience agréable aux spectateurs :

• Accueil et orientation : vous serez en première ligne pour accueillir les spectateurs, les informer sur les emplacements disponibles et les guider vers leurs sièges.
• Contrôle des billets : vous vérifierez les tickets d'entrée et vous vous assurerez que les spectateurs se dirigent vers les secteurs correspondants.
• Sécurité : vous veillerez au respect des règles de sécurité en intervenant en cas de problème ou d'incident pendant la représentation.
• Gestion des flux : vous serez responsable d'organiser le déplacement des spectateurs dans les différentes parties de la salle (entrée, sortie, vestiaire, toilettes, etc.) afin d'éviter les bousculades et les files d'attente trop longues.
• Présentation des spectacles : vous pourrez également être amené à donner des informations sur les artistes, la pièce ou le concert en cours, voire à effectuer des petites annonces pendant les entractes.

Pour donner un exemple concret de mission, imaginez que vous êtes ouvreur de salle pour un théâtre prestigieux. Vous vous occupez de l'accueil des spectateurs avant la représentation d'une pièce. Vous les guidez vers leur place respective en vérifiant les billets, puis vous leur expliquez brièvement l'histoire et les enjeux de la pièce. Pendant l'entracte, vous les informez des lieux où ils peuvent se rendre et vous répondez à leurs interrogations. Enfin, vous veillez à la sortie ordonnée et sécurisée des spectateurs à la fin du spectacle. Votre rôle est primordial pour que chacun puisse profiter pleinement de la représentation.

Les formations et études pour devenir ouvreur de salle de spectacles

En France, plusieurs formations peuvent vous permettre d'accéder au métier d'ouvreur de salle de spectacles. La durée et le niveau de ces formations peuvent varier en fonction de l'établissement et du diplôme obtenu :

• Bac professionnel Accueil Relations Clients et Usagers : Cette formation d'une durée de 3 ans vous permet d'acquérir les compétences nécessaires en matière d'accueil, de gestion des conflits et de connaissance du monde du spectacle.
• DUT Techniques de Commercialisation option Service et Vente : Ce diplôme de niveau bac+2 vous offre une formation polyvalente dans le domaine commercial, avec une spécialisation dans les services et la vente liés aux activités culturelles.
• Formations en école privée : Certaines écoles privées proposent des formations spécifiques au métier d'ouvreur de salle de spectacles, avec des modules axés sur la gestion des publics, la sécurité et le protocole. Ces formations sont souvent plus courtes et davantage centrées sur la pratique.

Il est également possible de se former au métier d'ouvreur de salle de spectacles à distance, grâce aux plateformes d'e-learning. Cela peut être une option intéressante si vous souhaitez concilier formation et emploi ou si vous vivez loin des établissements d'enseignement.

Les compétences et qualités d'un ouvreur de salle de spectacles

Pour exercer ce métier avec succès, certaines compétences et qualités sont indispensables :

• Sens du service : l'ouvreur de salle de spectacles doit être attentif aux besoins et attentes des spectateurs, et rester disponible pour répondre à leurs questions.
• Organisation : vous devrez faire preuve d'une grande rigueur pour gérer efficacement les flux de spectateurs et garantir une circulation fluide dans les espaces de la salle.
• Esprit d'équipe : vous travaillerez souvent en collaboration avec d'autres professionnels du spectacle, tels que les régisseurs, les techniciens ou les billettistes. Vous devrez donc faire preuve de bonnes capacités de communication et de coordination.
• Confiance en soi : dans certaines situations, vous pourrez être amené à prendre des décisions rapides et à gérer des situations imprévues. Une certaine assurance en soi est donc nécessaire pour agir efficacement dans ces circonstances.

Grâce à ces compétences, vous serez en mesure d'assurer un accueil chaleureux et un encadrement efficace des spectateurs, contribuant ainsi à la réussite de l'événement.

Les avantages à devenir ouvreur de salle de spectacles

Devenir ouvreur de salle de spectacles présente de nombreux avantages :

• Une ambiance festive : vous serez au cœur de l'action en participant à des événements culturels variés, des concerts aux pièces de théâtre en passant par les spectacles humoristiques.
• Une perspective d'évolution : avec de l'expérience, vous pourrez accéder à des postes à responsabilités tels que chef ouvreur ou régisseur de salle. Vous pouvez également envisager d'autres métiers liés à l'événementiel.
• Un travail flexible : en fonction des événements, les horaires peuvent être variables. Cela peut vous permettre d'avoir une activité complémentaire ou de concilier travail et vie personnelle.
• Une rémunération attractive : avec l'expérience, vous pourrez bénéficier d'une évolution salariale. Les salaires dans ce secteur varient en fonction de la notoriété de la structure et de l'événement, ainsi que de votre niveau de responsabilité.

Ce métier offre ainsi une expérience enrichissante et la possibilité de participer activement à la vie culturelle de votre région.

Le secteur d'activité et la rémunération

Un ouvreur de salle de spectacles peut être amené à travailler dans différents types d'organisations :

• Théâtres et salles de spectacles : ces établissements sont le lieu de prédilection pour exercer ce métier. Vous pourrez travailler pour des théâtres municipaux, des salles de concerts, des opéras ou des cinémas.
• Événements culturels et sportifs : les festivals, les expositions et les compétitions sportives peuvent également nécessiter la présence d'ouvreurs de salle pour accueillir le public.
• Entreprises spécialisées : certaines entreprises spécialisées dans l'organisation d'événements peuvent également embaucher des ouvreurs de salle pour leurs clients.

Quant à la rémunération, elle peut varier en fonction de l'expérience et du lieu d'exercice :

• Au début de votre carrière, vous pouvez prétendre à un salaire compris entre 1 500 et 1 800 euros bruts par mois.
• Avec 15 ans d'expérience, votre salaire peut atteindre 2 000 à 2 500 euros bruts par mois.
• En fin de carrière, votre rémunération peut atteindre 3 000 euros bruts par mois ou plus, selon les responsabilités assumées.

Il convient de rappeler que ces chiffres sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de nombreux facteurs.

Les perspectives d'évolution

Un ouvreur de salle de spectacles débutant peut envisager plusieurs évolutions possibles :

• Chef ouvreur : en acquérant de l'expérience, vous pouvez être promu chef ouvreur, responsable de la gestion et de la coordination de l'équipe des ouvreurs. Votre rôle consistera à superviser les tâches, mais aussi à former les nouveaux ouvreurs et à garantir la qualité du service.
• Régisseur de salle : vous pouvez également évoluer vers un poste de régisseur de salle, en prenant en charge l'organisation logistique des spectacles et des événements, notamment la gestion du matériel et des installations.
• Responsable d'une structure culturelle : grâce à votre expérience dans le milieu culturel et à votre connaissance des rouages d'un spectacle, vous pouvez vous orienter vers la gestion d'une salle de spectacles ou d'un théâtre, voire créer votre propre structure culturelle.

Ces évolutions vous permettront de prendre davantage de responsabilités et d'élargir vos compétences dans le domaine du spectacle vivant.

Les enjeux de la relation avec le public

L'un des aspects importants dans le métier d'ouvreur de salle de spectacles est la relation avec le public. En effet, une bonne relation avec les spectateurs contribue à leur satisfaction et à l'image de l'événement ou de l'institution. Pour cela, l'ouvreur de salle doit être à la fois bienveillant, attentif aux besoins du public, et capable de résoudre rapidement les problèmes ou les situations délicates qui peuvent se présenter.

Par exemple, imaginons que lors d'un concert, un spectateur se sent mal à l'aise à cause de la chaleur. Un ouvreur de salle bien formé sera à même d'identifier rapidement la situation et de proposer des solutions, soit en acheminant le spectateur vers un endroit plus frais, soit en lui offrant une bouteille d'eau pour le soulager.

La qualité de la relation avec le public est primordiale pour fidéliser les spectateurs et créer une atmosphère agréable autour du spectacle. Elle permet également de garantir le bon déroulement de l'événement et de refléter l'image de l'établissement ou de l'organisateur.

L'importance de la polyvalence

L'un des aspects les plus importants du métier d'ouvreur de salle de spectacles est la polyvalence. En effet, être ouvreur de salle de spectacles implique d'être capable de s'adapter à différents types d'événements, de gérer des situations variées et de répondre aux besoins de divers publics.

Les ouvreurs de salle de spectacles peuvent travailler aussi bien dans des théâtres que dans des salles de concerts, des cinémas ou des salles de conférences. Chaque lieu ayant ses propres spécificités et exigences, il est essentiel pour un ouvreur d'être polyvalent et de s'adapter rapidement à son environnement.

La polyvalence se traduit notamment par la capacité à communiquer efficacement avec toutes sortes de publics et à comprendre leurs attentes. Un ouvreur de salle de spectacles doit être à l'écoute des besoins des spectateurs, les informer sur les dispositions de la salle, les orienter vers leurs places, répondre à leurs interrogations et leur offrir un service de qualité.

De plus, un ouvreur de salle de spectacles peut également être amené à gérer des situations d'urgence ou des conflits potentiels, comme des problèmes de comportement ou des désaccords entre spectateurs. Dans ces moments-là, il faut être capable de faire preuve de calme, d'empathie et de savoir gérer des situations tendues de manière professionnelle et discrète.

La polyvalence se manifeste également dans les différentes missions que peut avoir un ouvreur de salle de spectacles. Outre le contrôle des billets et l'accompagnement des spectateurs vers leurs places, l'ouvreur peut être chargé de la mise en place des espaces publics, de la coordination avec d'autres membres du personnel (techniciens, artistes, régisseurs...), de la gestion des vestiaires ou encore du service à des événements spécifiques.

En somme, être polyvalent est un élément essentiel pour être un bon ouvreur de salle de spectacles. Cette compétence permet de répondre aux attentes d'un public varié, de gérer des situations diverses et de contribuer à la réussite d'un événement.

Perspectives d'emploi et conseils pour se former

Le métier d'ouvreur de salle de spectacles offre des perspectives d'emploi intéressantes. Les lieux de spectacles, culturels et de divertissement sont nombreux en France et nécessitent du personnel qualifié pour assurer leur bon fonctionnement. De plus, de nombreux spectacles, concerts et événements sont organisés quotidiennement, ce qui crée de nombreuses opportunités pour les ouvreurs de salles de spectacles.

Pour se former et acquérir les compétences nécessaires à cette profession, plusieurs options s'offrent aux futurs ouvreurs de salles de spectacles. On peut notamment mentionner :

Il est également recommandé d'acquérir de l'expérience pratique en effectuant des stages ou des jobs étudiants dans des lieux de spectacles. Cela permet de se familiariser avec l'environnement de travail, de développer les compétences nécessaires et de se constituer un réseau professionnel.

Enfin, pour réussir dans ce métier, il est important de développer certaines qualités et compétences complémentaires telles que la patience, la diplomatie, le sens du service, la rigueur et le sens de l'organisation.

Le métier d'ouvreur de salle de spectacles offre une belle opportunité de travailler dans un environnement passionnant, au contact du public et de la culture. Il permet de contribuer activement à la réussite des événements culturels et d'assurer le bien-être et la satisfaction du public.

Au-delà des compétences techniques nécessaires, être ouvreur de salle de spectacles demande un sens du service, une bonne maîtrise des relations humaines et une capacité d'adaptation aux différentes situations. C'est un métier qui demande une grande polyvalence, mais qui offre également de nombreuses perspectives d'évolution professionnelle.

Pour celles et ceux qui souhaitent exercer ce métier, il est important de se former et d'acquérir les compétences nécessaires. Les formations courtes, les certifications professionnelles et les formations en alternance sont autant de possibilités pour se former et se préparer à cette profession.

En somme, devenir ouvreur de salle de spectacles est une belle opportunité pour les passionnés de culture, d'événements et de contacts humains. C'est un métier exigeant, qui demande des compétences techniques et relationnelles, mais qui offre également de belles perspectives d'emploi et d'évolution professionnelle.