BTS management des unités commerciales par Groupe Gefor
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 1519 heures
En centre : 1106 heures
En entreprise : 413 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC+2
Prix
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Description générale
I
- Enseignement général
- Management des entreprises
- Economie générale
- Droit
- Français
- Langue vivante
II
- Enseignement professionnel
- Management des unités commerciales
- Gestion des unités commerciales
- Développement de l'unité commerciale
- Informatique commerciale
- Communication
- Enseignement général
- Management des entreprises
- Economie générale
- Droit
- Français
- Langue vivante
II
- Enseignement professionnel
- Management des unités commerciales
- Gestion des unités commerciales
- Développement de l'unité commerciale
- Informatique commerciale
- Communication
Objectifs
Acquérir ou consolider :
- les connaissances spécifiques dans les domaines de la vente, de la gestion commerciale, de la mercatique et du management.
- les qualifications permettant la gestion et le développement d'un point de vente, d'une agence commerciale dans le but d'évoluer vers des fonctions d'encadrement.
- les connaissances spécifiques dans les domaines de la vente, de la gestion commerciale, de la mercatique et du management.
- les qualifications permettant la gestion et le développement d'un point de vente, d'une agence commerciale dans le but d'évoluer vers des fonctions d'encadrement.
Centre(s)
- Paris - 1er (75)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au responsable de l'administration des ventes
- Adjoint / Adjointe chef de caisses
- Adjoint / Adjointe service clients
- Cadre administratif / administrative ventes
- Chargé / Chargée d'expansion commerciale d'enseigne
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Chargé / Chargée du service client
- Chargé de mission partenariats
- Chef de caisses
- Chef de département caisses
- Chef de secteur caisses
- Chef de secteur des ventes
- Chef des ventes
- Chef du service clients
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Directeur / Directrice clientèle
- Directeur / Directrice des ventes
- Directeur / Directrice des ventes internationales
- Directeur commercial / Directrice commerciale
- Directeur commercial / Directrice commerciale export
- Directeur commercial international / Directrice commerciale internationale
- Directeur national / Directrice nationale des ventes
- Directeur régional / Directrice régionale des ventes
- Directeur régional / Directrice régionale des ventes export
- Délégué régional / Déléguée régionale des ventes
- Gestionnaire client
- Gestionnaire de contrats de vente - Contract manager
- Inspecteur / Inspectrice des ventes
- Inspecteur / Inspectrice du cadre en assurances
- Inspecteur commercial / Inspectrice commerciale
- Manager / Manageuse de caisses
- Manager commercial / Manageuse commerciale des forces de vente
- Manager commercial junior / Manageuse commerciale junior des forces de vente
- Responsable administratif / administrative des ventes
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable animateur / animatrice des forces de vente
- Responsable animateur / animatrice des ventes
- Responsable commercial / commerciale
- Responsable commercial international / commerciale internationale
- Responsable de caisses
- Responsable de gestion administrative des ventes
- Responsable de l'administration des ventes
- Responsable de l'exploitation des ventes
- Responsable de la force de vente
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la gestion des commandes
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable de la stratégie commerciale
- Responsable de ligne de caisses
- Responsable des ventes
- Responsable des ventes comptes-clés
- Responsable des ventes zone export
- Responsable du développement commercial
- Responsable développement / Business Developer
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable e-commerce
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable pôle clients
- Responsable régional / régionale des ventes
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
- Responsable ventes indirectes
Compétence(s)
- Allemand des affaires
- Analyse statistique
- Anglais des affaires
- Centrales d'achat
- Circuits de distribution commerciale
- Communication interpersonnelle
- Droit commercial
- Droit du commerce international
- Droit immobilier
- E-commerce
- E-procurement
- Espagnol des affaires
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Gestion des Ressources Humaines
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Gestion financière
- Leadership
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels de gestion de stocks
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Merchandising / Marchandisage
- Méthodes d'approvisionnement
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Outils de planification
- Procédures d'appels d'offres
- Procédures d'encaissement
- Règles et consignes de sécurité
- Réglementation des douanes
- Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
- Réglementation du commerce électronique
- Statistiques
- Techniques commerciales
- Techniques d'affacturage
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques de communication
- Techniques de négociation
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
- Techniques de vente export
- Typologie du client
- Veille concurrentielle
Formation proposée par : Groupe Gefor
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