Gestionnaire d'unité commerciale option généraliste par Aden Formations Organisation

Mettre en oeuvre les actions commerciales et opérations marketing du point de vente :
- Assurer une veille commerciale de la concurrence
- Identifier la demande sur son marché
- Analyser l'offre sur son marché
- Maîtriser les techniques de merchandising
- Maîtriser les techniques de promotion du produit/service
- Exploiter les techniques du cross canal
- Utiliser les outils bureautiques dans la mise en oeuvre des actions commerciales (traitement de texte, outil de présentation)
- Appliquer une méthodologie de projet
Participer à l'organisation du fonctionnement de l'unité et à l'animation d'équipe :
- Organiser son temps et planifier son travail
- Respecter le droit du travail applicable à son environnement
- Adapter sa communication interpersonnelle
- Accueillir un nouveau collaborateur
- Accompagner quotidiennement un collaborateur
Optimiser la relation clients au sein de l'unité commerciale :
- Maîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face
- Gérer une situation relationnelle atypique
- Fidéliser sa clientèle
- Respecter la réglementation commerciale clients
- Le e
- commerce
- S'initier aux outils de GRC
Assurer la gestion et le suivi administratif de l'unité commerciale :
- Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité
- Utiliser un tableau de bord
- Analyser les résultats commerciaux
- Respecter la réglementation commerciale fournisseur
- Gérer les stocks
- Créer et suivre un tableau de bord avec un tableur

- Prendre en compte l' environnement : secteur d'activité, produits, concurrence, profils e t comportements d'achats des clients... . pour optimiser ses ventes
- Mettre en oeuvre les conditions favorables à la vente par une vérification de la disponibilité des produits, l'application des techniques de marchandisage, la prospection de nouveaux clients et la participation aux actions de promotions des produits et services
- Analyser et décider, manager et fédérer une équipe de travail, anticiper et trouver des solutions