Développer ses compétences commerciales par Chambre de commerce et d'industrie de la Drôme
Lieu(x)
En centre (26)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
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Description générale
Partager la connaissance des attentes et comportements des clients
- Partager et faire fructifier les connaissances sur l'offre existante et sur les cibles de clientèleMettre en pratique un savoir
- faire commercial dans la valorisation des prestations de l'enseigne Appréhender la surface de vente avec une approche La voix du client - S'appuyer sur la surface de vente pour penser client et intégrer des signalétiques commercialesDévelopper un état d'esprit de confiance face à la mission
- Capitaliser sur les savoir
- faire des collaborateurs, démystifier l'approche commerciale, mettre en place des actions concrètes, simples et performantes de gestion de la relation commerciale
- Partager et faire fructifier les connaissances sur l'offre existante et sur les cibles de clientèleMettre en pratique un savoir
- faire commercial dans la valorisation des prestations de l'enseigne Appréhender la surface de vente avec une approche La voix du client - S'appuyer sur la surface de vente pour penser client et intégrer des signalétiques commercialesDévelopper un état d'esprit de confiance face à la mission
- Capitaliser sur les savoir
- faire des collaborateurs, démystifier l'approche commerciale, mettre en place des actions concrètes, simples et performantes de gestion de la relation commerciale
Objectifs
- Partager la connaissance des attentes et comportements des clients
- Mettre en pratique un savoir
- faire dans la relation client /commerciale
- Développer un état d'esprit de confiance dans la mission
- Mettre en pratique un savoir
- faire dans la relation client /commerciale
- Développer un état d'esprit de confiance dans la mission
Centre(s)
- Valence (26)
Métier(s)
- Acheteur / Acheteuse d'espaces (NTIC)
- Acheteur / Acheteuse d'espaces Internet
- Acheteur / Acheteuse d'espaces affichage
- Acheteur / Acheteuse d'espaces cinéma
- Acheteur / Acheteuse d'espaces presse
- Acheteur / Acheteuse d'espaces publicitaires
- Acheteur / Acheteuse d'espaces publicitaires web
- Acheteur / Acheteuse d'espaces radio
- Acheteur / Acheteuse d'espaces télévision
- Acheteur / Acheteuse média
- Assistant / Assistante média
- Assistant acheteur / Assistante acheteuse d'espaces
- Chargé / Chargée d'études média
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Chargé / Chargée de plan média
- Chargé de mission partenariats
- Chef d'achat d'espaces publicitaires
- Chef de groupe média planning
- Chef de service achat d'espaces publicitaires
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Consultant / Consultante SMO - Social Media Optimization
- Consultant / Consultante média
- Directeur / Directrice d'achat média
- Directeur / Directrice média
- Directeur commercial / Directrice commerciale
- Directeur commercial / Directrice commerciale export
- Directeur commercial international / Directrice commerciale internationale
- Média acheteur / acheteuse
- Média planneur / planneuse
- Responsable commercial / commerciale
- Responsable commercial international / commerciale internationale
- Responsable de la stratégie commerciale
- Responsable du développement commercial
- Responsable du plan média
- Responsable développement / Business Developer
- Responsable e-commerce
- Responsable média
- Référenceur / Référenceuse web
- Traffic manager
- Web planneur / planneuse
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Droit commercial
- Droit du commerce international
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Marketing digital
- Méthodes d'enquête
- Outils de planification
- Outils de web analyse - web analytics
- Principes de rédaction du plan média
- Produits de téléphonie
- Référencement naturel (SEO)
- Référencement web
- Réglementation des douanes
- Réglementation du commerce électronique
- Search Engine Marketing (SEM)
- Sociologie
- Techniques commerciales
- Techniques d'affacturage
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques de communication
- Techniques de mesure d'audience
- Techniques de négociation
- Techniques de vente
- Veille concurrentielle
Formation proposée par : Chambre de commerce et d'industrie de la Drôme
À découvrir