Stratégie commerciale et relation client par Visiplus Academy

Lieu(x)
À distance
Durée
Total : 300 heures
Financement
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Prix
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Description générale
15 modules obligatoires :
1.Communication interpersonnelle
2.Construire et déployer sa stratégie commerciale
3.Droit commercial
4.Gérer des outils collaboratifs
5.Gestion des réclamations clients
6.Maitriser la relation client par téléphone
7.Management de la force de vente
8.Mesure de la satisfaction client
9.Optimiser ses écrits professionnels
10.Organiser et gérer son temps efficacement à l'ère du digital
11.Piloter et booster la performance commerciale
12.Prise de parole en public
13.Social selling : Prospecter et vendre grâce aux réseaux sociaux
14.Stratégie relation client sur les réseaux sociaux
15.Techniques de négociation commerciale
15 modules de renforcement :
1.Concevoir et développer une stratégie marketing cross
- canal
2.Culture et transformation digitale
3.Droit du travail dans un monde nouveau
4.Gérer la performance des collaborateurs
5.Innovation et business models
6.Leadership et Management
7.Management transversal
8.Marketing Digital
9.Méthodes et Outils de Gestion pour Managers
10.Mettre en oeuvre et piloter une politique de rémunération attractive
11.Nouvelles méthodes de négociation et de résolution de conflit
12.Nouvelles pratiques de management d'équipe
13.Nouvelles tendances du management
14.Stratégie d'entreprise
15.Techniques de commerce international.
Objectifs
Ce cycle a pour objectif pédagogique de permettre aux participants de s'adapter aux nouvelles conditions d'exercice des métiers
fortement impacter par le numérique et la digitalisation progressive des entreprises.
Métier(s)
Formation proposée par : Visiplus Academy
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