Définir une stratégie commerciale efficace pour développer sa clientèle par VF Conseil et Formation

Analyser son entreprise au sein de son environnement :
- Connaitre la concurrence
- Connaître les consommateurs
- Identifier le marché potentiel
- Réaliser un diagnostic interne/externe
Définir sa stratégie commerciale :
- Segmenter le marché - Cibler les clients
- Faire le choix d'un positionnement
- Quelle offre pour quel marché ?
Se fixer des objectifs :
- La notion d'objectif
- Quelles actions commerciales mettre en oeuvre pour atteindre ses objectifs ? - Suivre la réalisation, mesurer les actions et ajuster les objectifs
- Connaître les stratégies de prospection
- Aller vers le prospect : le mailing, l'e
- mailing, le téléphone, la prospection directe, le site internet, les réseaux sociaux
- Faire venir le prospect : les salons professionnels, les visites de site, les vitrines, les promotions
Améliorer son fichier clients :
- Analyser / diagnostiquer le fichier ou les sources existantes dans l'entreprise
- Définir les objectifs, les cibles, les critères de sélection, les périodes, les produits dans le cadre de la politique commerciale de l'entreprise
- Connaître les différentes formes de fichiers clients
- Établir sa fiche client optimale : quels éléments retenir ?
Organiser sa prospection et suivre le contact client :
- Choisir les actions de prospection
- Organiser la prospection dans le temps
- Construire et rédiger un argumentaire de vente percutant
- Encourager vos clients à développer un bouche à oreille positif
- Organiser un suivi efficace et trouver des idées pour rester actif sans être oppressant

- Analyser sa clientèle,
- Définir sa stratégie de développement commercial,
- Optimiser son fichier clients,
- Créer et mettre en oeuvre des outils et moyens pour développer sa clientèle,
- Organiser sa prospection