Parcours complet par RESOURCES AND DEVELOPMENT (R ET D)
Lieu(x)
En centre (97)
Durée
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Financement
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Salarié
Prix
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Description générale
1 : Optimiser son professionnalisme dans l'accueil client : 3 jours (Les 24, 25 et 26 mars 2020)
2 : Booster ses aptitudes à négocier et à vendre : 4 jours (Les 03, 06, 29 et 30 avril 2020)
3 : Les clés pour mieux fidéliser ses clients : 3 jours (Les 14, 18 et 19 mai 2020)
4 : Maîtriser les fondamentaux de de la Relation Client : 4 jours (Les 09, 10, 15 et 16 juin 2020)
2 : Booster ses aptitudes à négocier et à vendre : 4 jours (Les 03, 06, 29 et 30 avril 2020)
3 : Les clés pour mieux fidéliser ses clients : 3 jours (Les 14, 18 et 19 mai 2020)
4 : Maîtriser les fondamentaux de de la Relation Client : 4 jours (Les 09, 10, 15 et 16 juin 2020)
Objectifs
Objectif Général:
Développer la force de vente des participants dans les situations d'accueil, de prospection, de négociation B2B et plus globalement, se professionnaliser dans la relation client.
Développer la force de vente des participants dans les situations d'accueil, de prospection, de négociation B2B et plus globalement, se professionnaliser dans la relation client.
Centre(s)
- Baie Mahault (97)
Métier(s)
- Acheteur / Acheteuse d'espaces (NTIC)
- Acheteur / Acheteuse d'espaces Internet
- Acheteur / Acheteuse d'espaces affichage
- Acheteur / Acheteuse d'espaces cinéma
- Acheteur / Acheteuse d'espaces presse
- Acheteur / Acheteuse d'espaces publicitaires
- Acheteur / Acheteuse d'espaces publicitaires web
- Acheteur / Acheteuse d'espaces radio
- Acheteur / Acheteuse d'espaces télévision
- Acheteur / Acheteuse média
- Assistant / Assistante média
- Assistant acheteur / Assistante acheteuse d'espaces
- Chargé / Chargée d'études média
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Chargé / Chargée de plan média
- Chargé de mission partenariats
- Chef d'achat d'espaces publicitaires
- Chef de groupe média planning
- Chef de service achat d'espaces publicitaires
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Consultant / Consultante SMO - Social Media Optimization
- Consultant / Consultante média
- Directeur / Directrice d'achat média
- Directeur / Directrice média
- Directeur commercial / Directrice commerciale
- Directeur commercial / Directrice commerciale export
- Directeur commercial international / Directrice commerciale internationale
- Média acheteur / acheteuse
- Média planneur / planneuse
- Responsable commercial / commerciale
- Responsable commercial international / commerciale internationale
- Responsable de la stratégie commerciale
- Responsable du développement commercial
- Responsable du plan média
- Responsable développement / Business Developer
- Responsable e-commerce
- Responsable média
- Référenceur / Référenceuse web
- Traffic manager
- Web planneur / planneuse
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Droit commercial
- Droit du commerce international
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Marketing digital
- Méthodes d'enquête
- Outils de planification
- Outils de web analyse - web analytics
- Principes de rédaction du plan média
- Produits de téléphonie
- Référencement naturel (SEO)
- Référencement web
- Réglementation des douanes
- Réglementation du commerce électronique
- Search Engine Marketing (SEM)
- Sociologie
- Techniques commerciales
- Techniques d'affacturage
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques de communication
- Techniques de mesure d'audience
- Techniques de négociation
- Techniques de vente
- Veille concurrentielle
Formation proposée par : RESOURCES AND DEVELOPMENT (R ET D)
À découvrir