BTS Gestion de la PME par PROMEO AFPI - Beauvais

Assurer la relation commerciale avec les clients et les fournisseurs France et Export (répondre au téléphone, questionner sur les besoins, informer les clients sur la disponibilité des produits, réaliser des devis, des mailings, des relances clients, ...).
Gérer administrativement les dossiers clients (saisir les commandes, ...).
Assurer la facturation et maîtriser les documents s'y rapportant (BL, avoirs, notes de crédit/débit ...). Assurer la relance des impayés.
Gérer les litiges (rédiger un rapport d'anomalie, rendre compte à son supérieur, ...).
Tenir le classement et l'archivage à jour.