E-Commerce : Stratégie et optimisation de conversion par LOCOMOTIV
Lieu(x)
En centre (33)
Durée
Total : 35 heures
En centre : 35 heures
Financement
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Salarié
Prix
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Cette formation vous intéresse ?
Description générale
Se positionner dans le monde de l'e
- commerce
Faire un état des lieux du e
- commerce à mettre en place
Préparer son projet e
- commerce
Faire une étude préalable
Rédiger un cahier des charges
Définir son WebDesign
Gérer la logistique, les modes de paiements, le packaging
Définir sa stratégie de communication, sa politique de fidélisation,
Mettre en oeuvre la solution
Choisir parmi les solutions e
- commerce
Choisir le prestataire
Piloter le projet
Mettre en production
Créer un blog ou pas ?
Animer la boutique
Créer un écosystème
Piloter son activité e
- commerce
Utiliser un outil de type Analytics
Différencier SEO et SEA
Réaliser la veille
Connaître les techniques et outils de la veille concurrentielle
Vérifier votre e
- réputation
Piloter et avoir la culture du Retour Sur Investissement
- commerce
Faire un état des lieux du e
- commerce à mettre en place
Préparer son projet e
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Faire une étude préalable
Rédiger un cahier des charges
Définir son WebDesign
Gérer la logistique, les modes de paiements, le packaging
Définir sa stratégie de communication, sa politique de fidélisation,
Mettre en oeuvre la solution
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Piloter son activité e
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Utiliser un outil de type Analytics
Différencier SEO et SEA
Réaliser la veille
Connaître les techniques et outils de la veille concurrentielle
Vérifier votre e
- réputation
Piloter et avoir la culture du Retour Sur Investissement
Objectifs
Connaître les principes clés, démarche et outils pour développer le business et les ventes d'un site e
- commerce
Comprendre les modèles économiques du e
- commerce
Connaître et intégrer les étapes clés pour piloter un projet e
- commerce
Connaître les principaux leviers de génération de trafic, de conversion et de fidélisation
Savoir identifier les indicateurs de performance du e
- commerce et du m
- commerce
- commerce
Comprendre les modèles économiques du e
- commerce
Connaître et intégrer les étapes clés pour piloter un projet e
- commerce
Connaître les principaux leviers de génération de trafic, de conversion et de fidélisation
Savoir identifier les indicateurs de performance du e
- commerce et du m
- commerce
Centre(s)
- Bordeaux (33)
Métier(s)
- Animateur / Animatrice de communauté virtuelle
- Animateur / Animatrice de forum sur internet
- Animateur / Animatrice web
- Assistant / Assistante de régulation médicale
- Blogueur
- Chargé / Chargée d'assistance
- Chargé / Chargée des relations avec les internautes
- Chargé de mission partenariats
- Community manager
- Conseiller / Conseillère clientèle à distance
- Directeur commercial / Directrice commerciale
- Directeur commercial / Directrice commerciale export
- Directeur commercial international / Directrice commerciale internationale
- E-commercial / E-commerciale
- Game master jeux online
- Modérateur / Modératrice web
- Permanencier / Permanencière auxiliaire de régulation médicale
- Responsable commercial / commerciale
- Responsable commercial international / commerciale internationale
- Responsable de centre d'appels
- Responsable de la stratégie commerciale
- Responsable de plateau de centre d'appels
- Responsable du développement commercial
- Responsable développement / Business Developer
- Responsable e-commerce
- Superviseur / Superviseuse de centre d'appels
- Technicien / Technicienne de la vente à distance
- Téléacteur / Téléactrice
- Téléconseiller / Téléconseillère
- Téléopérateur / Téléopératrice
- Téléprospecteur / Téléprospectrice
- Télévendeur / Télévendeuse
- Web commercial / commerciale
- Web vendeur / vendeuse
- Webmaster animateur / animatrice
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Argumentation commerciale
- Communication digitale
- Community management
- Droit commercial
- Droit du commerce international
- E-commerce
- E-procurement
- Gestes d'urgence et de secours
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Gestion des Ressources Humaines
- Logiciel de conception et analyse d'enquête
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels d'édition multimédia
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Logiciels de gestion de base de données
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Marketing des réseaux sociaux
- Marketing téléphonique
- Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
- Outils bureautiques
- Outils de planification
- Outils de web analyse - web analytics
- Principes de la relation client
- Principes déontologiques liés aux débats et aux échanges
- Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
- Règles de diffusion et de communication de l'information
- Rédaction de contenu web
- Référencement naturel (SEO)
- Référencement web
- Réglementation des douanes
- Réglementation des jeux et loteries
- Réglementation du commerce électronique
- Search Engine Marketing (SEM)
- Techniques commerciales
- Techniques d'affacturage
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques d'animation web
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Techniques de communication
- Techniques de gestion du stress
- Techniques de négociation
- Techniques de vente
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
- Technologie de l'internet
- Terminologie médicale
- Typologie du client
- Veille concurrentielle
Formation proposée par : LOCOMOTIV
À découvrir