Intégrer l'outil de gestion de la relation client - consultant technico fonctionnel CRM Salesforce par FITEC

Lieu(x)
À distance
Durée
Total : 928 heures
En entreprise : 528 heures
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Personnalisation du CRM.
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Salesforce certified administrator Préparation et certification.
Objectifs
Analyser les besoins et les processus métiers du client.
Identifier des scénarios utilisateurs.
Choisir des outils adaptés et performants.
Concevoir la solution.
Assurer la gestion de projet et la conduite du changement.
Effectuer le paramétrage et l'overview sur le développement par clics autour de la solution Salesforce.
Accompagner les utilisateurs.
Métier(s)
Compétence(s)
Formation proposée par : FITEC
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