1930 - Qualification métiers du Commerce - Conseiller(ère) Relation Client à Distance par ELAN

Le programme de cette action est individualisé, un plan de formation est systématiquement formalisé avant l'entrée en formation et peut contenir les points suivants :
- Accueil, Formalisation du Livret de formation, Bilan.
- Techniques de Recherche d'Emploi (TRE).
- Synthèse de validation.
- Assurer les prestations de services et de conseil en relation client à distance CCP du Titre Professionnel Conseiller (ère) Relation Client à Distance Niv IV
- Réaliser des actions commerciales en relation client à distance CCP du Titre Professionnel Conseiller (ère) Relation Client à Distance Niv IV
- Sensibilisation à l'évolution de l'acte d'achat, à la culture générale de l'entreprise et de la vente.
- Modules de remise à niveau liés au secteur (communication orale et écrite, mathématiques).
- Période d'application en entreprise.

Les métiers de la vente en boutique traditionnelle ou en grande distribution nécessitent certes des compétences techniques, un savoir faire (gestion de stocks, techniques de vente et de merchandising), mais aussi et surtout un réel intérêt pour le métier et la gamme de produits proposés. Le savoir être doit être en adéquation avec l'enseigne dans laquelle le vendeur exerce son métier.Notre plateforme de formation commerce va permettre au stagiaire d'intégrer à tout moment une formation de remise à niveau ou un parcours de formation qualifiant et d'actualiser ses pratiques pour gagner en efficacité quotidienne.