BTS Support à l'Action Managériale par AFC - ALIENOR FORMATION LA ROCHELLE

CHAMPS DISCIPLINAIRES
Culture générale et expression :
- Appréhender et réaliser un message écrit
- Communiquer oralement
Culture économique, juridique et managériale (CEJM) :
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée en s'appuyant sur la CEJM
Matières transversales :
- Informatique appliquée
- Ateliers numériques
- Communcation écrite et orale
- Voltaire
- Gestion de projet
- travail collaboratif
Langue vivante étrangère A (Niveau B2 du CECRL) :
- Compréhension de documents écrits
- Production et interactions écrites
- Production et interaction orales
Langue vivante étrangère B (Niveau B1 du CECRL) :
- Compréhension de documents écrits
- Production et interactions écrites
- Production et interaction orales
- Compréhension de l'oral
Bloc facultatif Langue vivante étrangère C (Niveau B1 du CECRL)
CHAMPS PROFESSIONNELS
Optimiser les processus administratifs :
- Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité
- Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier
- Contribuer à la pérennisation des processus
- Rationaliser l'usage des ressources de l'entité
Gérer les projets :
- Formaliser le cadre du projet
- Conduire une veille informationnelle
- Suivre et contrôler le projet
- Evaluer le projet
Collaborer à la gestion des ressources humaines :
- Gérer la relation de travail
- Mettre en oeuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail
- Organiser les activités du champ des relations sociales
- Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
MISSIONS PROFESSIONNELLES
Optimiser les processus administratifs :
- Gestion de la relation client et/ou usagers internes
- Coordination des activités de l'entité
- Assistance
- Gestion des documents
- Animation de médias sociaux
- Formalisation
- Analyse et amélioration des processus
- Suivi du budget de fonctionnement
- Gestion des approvisionnements
Gérer les projets :
- Participation à la définition des modalités de pilotage et des indicateurs de suivi
- Planification du projet
- Budget prévisionnel
- Veille informationnelle
- Coordination de l'équipe projet
- Évaluation des résultats
- Élaboration du bilan
Collaborer à la gestion des ressources humaines :
- Appui au recrutement intégrant le digital
- Processus d'intégration
- Contrats de travail
- Appui aux actions de développement RH
- Suivi et analyse des indicateurs sociaux
- Gestion des temps de travail
- Plan de formation

- Prise de charge de diverses activités de soutien
- Contribution à l'efficacité du manager
- Activité de nature relationnelle, organisationnelle et administrative