Analyser les résultats marketing/vente par ISM

La boîte à outils de l'analyse quantitative
- Les principaux indicateurs et leur utilisation pour suivre une activité.
- Sommes, cumuls, moyennes, médianes, ratios, indices...
- Méthodes : l'analyse de la répartition, de l'évolution, des écarts.
- Atelier : quel graphique utiliser sur Excel.
Établir une prévision de vente fiable
- Déterminer la saisonnalité des ventes et calculer la tendance.
- S'approprier les différentes méthodes de prévision et erreurs à éviter.
- Atelier : réaliser une prévision des ventes par extrapolation sur Excel.
Suivre les ventes au global et en détail
- Les indicateurs de performance : volumes, valeur, parts de marché, marges...
- Progression et répartition par marque, par gamme, produit, segment, secteur...
- Atelier : mesurer et interpréter les écarts par rapport à l'objectif.
Suivre une activité : coûts, marge, rentabilité
- Les indicateurs à utiliser dans les différents domaines : marketing, production, communication, logistique, satisfaction client...
Construire et exploiter un tableau de bord
- Déterminer les indicateurs les plus pertinents.
- Construire et optimiser les tableaux et les graphiques.
- Présenter l'ensemble de manière structurée, lisible et attractive.
Interpréter et présenter les résultats
- Établir un diagnostic précis à partir des chiffres (exercices).
- Réaliser une présentation des résultats structurée et attractive sous PowerPoint.
- Rédiger le commentaire et les propositions avec un vocabulaire adapté.

- S'approprier les outils et la méthode du suivi d'activité.
- Établir une prévision fiable.
- Réaliser et commenter un tableau de bord pertinent.