Concevoir et piloter des études marketing par ISM

S'approprier les méthodes d'études qualitatives
- Démarche qualitative : champ et étapes.
- Les modes de recueil : face à face, téléphone, on
- line.
- Les techniques de recueil de l'information et cibles à interroger.
- Les principes de l'analyse de contenu.
S'approprier les méthodes d'études quantitatives
- Démarche quantitative : champ et étapes.
- Les méthodes de collecte de l'information, off
- line et on
- line.
- Déterminer l'échantillon et concevoir le questionnaire.
- Analyser l'information primaire issue du questionnement.
Définir la méthodologie d'études adaptée à sa problématique marketing
- Analyser la situation : marché, produits, clients.
- Formuler la problématique marketing.
- Identifier les problématiques marketing propices aux études.
- Définir les objectifs de l'étude.
- Choisir les méthodes selon les contraintes.
- Valider la pertinence du dispositif d'étude.
Piloter la relation avec des prestataires d'études externes
- Construire et rédiger un cahier des charges.
- Rédiger un appel d'offres et réaliser un briefing.
- Sélectionner une société d'études.
- Suivre la réalisation de l'étude.
- Guider la restitution des résultats : le rapport d'étude.
Analyser les résultats et formuler des recommandations marketing
- Sélectionner et interpréter les informations clés du rapport d'étude.
- Rédiger la synthèse d'étude.
- Définir, restituer et transmettre des recommandations opérationnelles.

- Maîtriser les études qualitatives et quantitatives.
- Formuler une problématique marketing en termes d'études.
- Exploiter le rapport d'étude pour en extraire des recommandations.