Assistant(e) Commercial(e) par CESE
Lieu(x)
En centre (57)
Durée
Nous contacter
Financement
100 % demandeur d’emploi
Demandeur d’emploi
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC+2
Types
Apprentissage, Professionnalisation
Prix
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Cette formation vous intéresse ?
Description générale
Module 1. Assurer l'administration des ventes :
- traitement des
commandes du devis jusqu'au règlement de la facture
- suivi de la
relation clientèle en français et en anglais
- prévention et gestion des
impayés.
Module 2. Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
:
- élaboration et actualisation des tableaux de bord commerciaux
-
participation à la veille commerciale
- conception et réalisation d'un
support de communication commerciale
- organisation et suivi d'une
action commerciale.
Module 3. Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle :
- accueil et renseignement des visiteurs en français et en anglais lors
de manifestations commerciales
- réalisation d'une opération de
prospection téléphonique
- conseil et vente par téléphone.
- traitement des
commandes du devis jusqu'au règlement de la facture
- suivi de la
relation clientèle en français et en anglais
- prévention et gestion des
impayés.
Module 2. Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
:
- élaboration et actualisation des tableaux de bord commerciaux
-
participation à la veille commerciale
- conception et réalisation d'un
support de communication commerciale
- organisation et suivi d'une
action commerciale.
Module 3. Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle :
- accueil et renseignement des visiteurs en français et en anglais lors
de manifestations commerciales
- réalisation d'une opération de
prospection téléphonique
- conseil et vente par téléphone.
Objectifs
- Assurer l'administration des ventes
- Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
- Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
- Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
- Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
Centre(s)
- Metz (57)
Métier(s)
- Assistant / Assistante achat
- Assistant / Assistante administration des ventes
- Assistant / Assistante administration des ventes export
- Assistant / Assistante chef de projet
- Assistant / Assistante commerce international
- Assistant / Assistante d'ingénieur / d'ingénieure
- Assistant / Assistante de gestion administrative
- Assistant / Assistante de gestion d'entreprise
- Assistant / Assistante des ventes
- Assistant / Assistante export
- Assistant / Assistante import
- Assistant / Assistante import-export
- Assistant / Assistante qualité services
- Assistant / Assistante service clients
- Assistant / Assistante technique ingénierie
- Assistant administratif / Assistante administrative de projet
- Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale
- Assistant commercial / Assistante commerciale
- Assistant de gestion / Assistante de gestion
- Assistant/ Assistante de l'environnement de travail
- Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire
- Chargé / Chargée de voyages en entreprise
- Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale
- Commercial / Commerciale sédentaire
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire
- Délégué commercial / Déléguée commerciale sédentaire
- Employé commercial / Employée commerciale sédentaire
- Secrétaire commercial / commerciale
- Secrétaire d'affaires
- Secrétaire du bâtiment
- Secrétaire technique
- Secrétaire technique bureau d'études
- Secrétaire technique de la construction
- Technicien / Technicienne administration des ventes
- Technicien / Technicienne de gestion administrative
- Technicien / Technicienne de la vente par correspondance
Compétence(s)
- Code des marchés publics
- Conception et Dessin Assistés par Ordinateur (CAO/DAO)
- Dispositifs d'assurance-qualité
- Droit commercial
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels comptables
- Logistique internationale
- Méthode de classement et d'archivage
- Normes rédactionnelles
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Outils de web analyse - web analytics
- Pratique de l'anglais technique
- Procédures d'appels d'offres
- Prospection commerciale
- Réglementation des douanes
- Réglementation du transport de marchandises
- Service Après-Vente (SAV)
- Techniques commerciales
- Techniques d'import/export
- Techniques de communication
- Techniques de numérisation
- Techniques de prise de notes
- Techniques de vente
- Typologie du client
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
- Veille informationnelle
Formation proposée par : CESE
À découvrir