Le marketing opérationnel par ISM

Module 1 : CONSTRUIRE UN PLAN MARKETING OPÉRATIONNEL (3 JOURS)
Définir sa stratégie marketing opérationnel omnicanale
- Analyse de marché et stratégie marketing.
- Marketing mix customer centric digital.
- Élaborer un plan marketing opérationnel.
Élaborer un mix communication omnicanal
- Identifier les cibles et s'adapter aux motivations d'achat des clients.
- Parler en bénéfices pour le client.
Allier marketing et vente
- Bâtir une relation fiable et durable.
- Analyser les attentes et les pratiques terrain pour créer des outils adaptés.
- Organiser la gestion du suivi des leads.
- Vendre ses projets aux commerciaux.
Construire des outils de vente performants
- Choisir les outils et supports online/offline adaptés .
- Créer de la valeur pour le client.
- Optimiser l'expérience client.
Contrôler et mesurer les résultats
- KPIs et tableaux de pilotage.

Module 2 : DÉPLOYER LE PLAN MARKETING (2 JOURS)
Le marketing direct on/off
- line et le référencement
- Choisir le bon support.
- Organiser et suivre une campagne.
- SEM, SEO, SEA, SMO.
- Partenariats et affiliation.
Les médias sociaux et la publicité média
- Publication, conversation et animation..
- Marketing de l'influence et viralité.
- Spécificités et complémentarités des médias.
- Réaliser un brief agence.
- Mesurer l'efficacité publicitaire.

- S'approprier les outils et méthodes pour lancer les actions, suivre les résultats, établir les bilans.
- Mettre en oeuvre le mix communication.