Animation d'un focus groupe par ISM

S'approprier les principaux modes d'animation des réunions de groupe
- Les focus groupes, les groupes de discussion, les groupes projectifs, les groupes non directifs, les mini
- groupes, les groupes de créativité.
- La posture fondamentale de l'animateur : comment rester disponible, ouvert et créatif, afin de n'écarter aucune piste ?
Préparer l'animation
- Sélectionner et préparer le lieu.
- Constituer les groupes : choix des profils, des personnalités.
- Déterminer le sujet, les objectifs, écrire le projet.
- Le guide d'animation : consignes de démarrage, un plan d'animation.
- La check
- list.
Maîtriser les techniques d'écoute collective
- Les techniques rationnelles et les techniques projectives.
- Le recensement, l'illustration et l'ordre d'utilisation des techniques possibles.
- Les intérêts et limites de chaque technique.
Mettre en pratique : animer un véritable groupe de consommateurs
- Les différents rôles de l'animateur et ses moyens d'intervention.
- La prise de notes et la recherche d'information.
- Les micro
- analyses en temps réel.
- Le suivi de l'animation et des attitudes : développer l'écoute active sans interpréter, relancer, reformuler/recentrer sur l'objet de l'étude.
- Le suivi des comportements des participants : les écueils à éviter, gérer les réactions possibles du groupe : méfiance, leader, non
- réponse aux questions...
- L'analyse de la relation animateur
- participants.
- La gestion des dérapages.

- Animer un groupe de consommateurs.
- Évaluer ses savoir
- faire en tant qu'animateur et ses axes de progression.