Persuasion pour non commerciaux par Halifax consulting

Contenu de la formation détaillé :
-Les pré-requis pour être convaincant
Connaître son propre profil comportemental pas de force de conviction sans mieux se connaitre soi
- même.
Augmenter sa qualité d'écoute et trouver le bon format de réponse : pas de bonne argumentation sans réelle flexibilité relationnelle.
Développer son impact relationnel : pas d'accroche possible sans construction de la relation au préalable.
-Identifier les leviers et les freins de l'adhésion d'un individu
Percevoir, comprendre ou apprendre, admettre, s'approprier: les étapes de l'adhésion.
Comprendre comment se forge une croyance, une opinion : consonance et dissonance cognitive.
Connaître les raccourcis de la décision : les leviers de l'influence.
Utiliser des accélérateurs : le sentiment de liberté, les émotions.
-Eviter les pièges
Abuser d'arguments fallacieux : syllogismes, raisonnements conditionnels, questions suggestives.
Glisser dans la facilité du Pouvoir de l'information et/ou de l'expertise.
Sombrer dans les stéréotypes d'une argumentation trop " vendeuse ".
Se noyer dans un torrent d'arguments (qui a raison, qui a tort...) sans remonter aux croyances communes.
-Construire et adapter ses arguments
L'argumentation structurée : avantages généraux, preuves, bénéfices personnels, questions de contrôle.
Les autres types d'argumentation selon les contextes : la comparaison, l'induction, le paradoxe, la causalité, la déduction, les valeurs, l'élimination.
Les astuces selon le mode de communication : écrit, face à face, téléphone.
-Les "dessous" de l'argumentation
La force des mots et les apports de la communication suggestive.
La portée du langage indirect : métaphores, anecdotes, analogies.
Les gestes à éviter ou à préférer dans sa communication non verbale.
Soigner sa synchronisation et sa congruence.
-Faire face au scepticisme et aux résistances
Les intentions positives des sceptiques.
Les réponses aux critiques et aux objections.
Les solutions "anti
- sceptiques" !
Les recadrages de sens et les recadrages de contexte.
L'affirmation de soi ou "assertivité" pour tenir sa position en soignant la relation.
-Les effets "tilt "
Les caractéristiques des "idées qui collent", celles qui seront mémorisées.
Les techniques oratoires les plus astucieuses de la rhétorique.
Persuasion et charisme pour augmenter son impact émotionnel.
Le "Pitch" ou comment faire court et percutant.

Convaincre son interlocuteur ou un auditoire dans des contextes variés. Défendre un projet en interne ou en externe. Gagner l'adhésion d'interlocuteurs difficiles .