Gestionnaire d'unité commerciale option spécialisée par CCIT Ouest Normandie (Siège)

BLOC DE COMPETENCES A : Mettre en oeuvre les actions commerciales et opérations marketing du point de vente (238h)
- Assurer une veille commerciale de la concurrence (14h)
- Identifier la demande sur son marché (28h)
- Analyser l'offre sur son marché (28h)
- Maîtriser les techniques de merchandising (28h)
- Maîtriser les techniques de promotion du produit/du service (28h)
- Exploiter les techniques du cross canal (21h)
- Utiliser les outils bureautiques dans la mise en oeuvre des actions commerciales (21h)
- Appliquer une méthodologie de projet (70h)
Bloc de spécialisation "Commerce
- Distribution" (189h)
- Définir un assortiment (14h)
- participer au processus d'achat (14h)
- mettre en place une action d'animation et en mesurer la performance (28h)
- Gérer la relation clients dans un contexte de drive (14h)
- Réaliser une vitrine thématique (21h)
- Mesurer les impacts des accords de distribution dans l'unité commerciale (14h)
- Gérer une relation client en langue étrangère (84h)
BLOC DE COMPETENCES B : Participer à l'organisation du fonctionnement de l'unité et à l'animation d'équipe (126h)
- Organiser son temps et planifier son travail (42h)
- Respecter le droit du travail applicable à son environnement (28h)
- Adapter sa communication interpersonnelle (42h)
- Accueillir un nouveau collaborateur/stagiaire/alternant (7h)
- Accompagner quotidiennement un collaborateur/stagiaire/alternant (7h)
BLOC DE COMPETENCES C : Optimiser la relation client au sein de l'unité commerciale (154h)
- Maîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face (42h)
- Gérer une situation relationnelle atypique (28h)
- Fidéliser sa clientèle (28h)
- respecter la réglementation commerciale clients (28h)
- Le e
- commerce (21h)
- S'initier aux outils de GRC (7h)
BLOC DE COMPETENCES D : Assurer la gestion et le suivi administratif de l'unité commerciale (154h)
- Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité (21h)
- Utiliser un tableau de bord (35h)
- Analyser les résultats commerciaux (49h)
- Respecter la réglementation commerciale fournisseur (7h)
- Gérer les stocks (21h)
- Créer et suivre un tableau de bord avec un tableur (21h)
MODULES COMPLEMENTAIRES (161h)
- Animation "numérique et digital en situation professionnel" (35h)
- Animation "création d'entreprise" (35h)
- Rédiger des documents à caractère professionnel (42h)
- prendre la parole en public (14h)
- Mathématiques appliquées au commerce (35h)
- Accompagnement (7h)

Former de futurs cadres intermédiaires du commerce et de la distribution (conseiller clientèle confirmé responsable de son activité, adjoint et manager de rayon ; adjoint et responsable de magasin).