Conseiller vendeur en voyages - AFC00474 002 par GIP FCIP

Remise à niveau à visée professionnelle (9% de la FP) (Parcours individualisé approfondi uniquement)35 h
CCP1 - Réservation de prestations touristiques : Amadeus 135 h
CCP 1 - Réservation de prestations touristiques : Amadeus 235 h
CCP1 - Réservation de prestations touristiques : Amadeus 335 h
CCP1 - Réservation de prestations touristiques : Maîtrise de l'Offre des compagnies aériennes14 h
CCP1 - Réservation de prestations touristiques : Mise en situation pratique Réservation21 h
CCP2 - Commercialisation de prestations touristiques : Généralités Métiers / Code du tourisme7 h
CCP2 - Commercialisation de prestations touristiques : Utilisation des sites BtoB / location de voiture 7 h
CCP2 - Commercialisation de prestations touristiques : L'offre des croisiéristes7 h
CCP2 - Commercialisation de prestations touristiques : Les tours opérateurs / Réceptif sur brochure7 h
CCP 2 - Commercialisation de prestations touristiques : Accueil / comm / Techniques de vente de voyages7 h
CCP 2 - Commercialisation de prestations touristiques : Gestion des réclamations7 h
CCP 2 - Commercialisation de prestations touristiques : Outils de gestion IGA7 h
CCP 2 - Commercialisation de prestations touristiques : Anglais du tourisme35 h
CCP 2 - Commercialisation de prestations touristiques : commercialisation des produits touristiques42 h
CCP2-Commercialisation de prestations touristiques : Mise en situation commercialisation7 h
CCCP3 - Elaboration de prestations touristiques : Conception et tarification de voyages14 h
CCCP3 - Elaboration de prestations touristiques : Les prestations en Hôtellerie (Maurice) Les prestations en Hôtellerie (Maurice)21 h
CCCP3 - Elaboration de prestations touristiques : Élaboration de prestations touristiques56 h
CCCP3 - Elaboration de prestations touristiques : Mise en situation pratique élaboration7 h
Examen blanc et bilan de formation8 h
Eductour (voyage pédagogique)21 h
SOUS TOTAL FORMATION PROFESSIONNELLE 400 h
Formation En Situation de Travail en Entreprise
- FESTE (30 % de la FP) 120 h
Appui à la Recherche d'Emploi21 h
Coaching individuel personnalisé20 h
TOTAL parcours individualisé561 h
TOTAL parcours individualisé approfondi596 h

A l'issue de la formation, le stagiaire devra :
- être capable d'écouter, comprendre les besoins et attentes du client
- être capable d'accueillir, conseiller et informer les clients
- avoir une connaissance des réglementations aériennes et des transporteurs de voyage
- avoir une connaissance des destinations et offres touristiques
- être capable d'effectuer des réservation de voyages
- être capable d'appliquer les méthodes de travail et de recherché
- être capable de commercialiser des produits touristiques
- savoir adapter son discours de vente
- savoir concevoir des produits touristiques