BTS tourisme par Fondation Infa Île-de-France
Lieu(x)
En centre (94)
Durée
Total : 1350 heures
En centre : 1350 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC+2
Types
Apprentissage, Professionnalisation
Prix
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Description générale
En parallèle à la connaissance des milieux touristiques, la formation vise à développer la maîtrise : des techniques commerciales de promotion, de conseil et de vente ;des techniques d'accueil et d'accompagnement, des techniques de promotion et d'animation du tourisme local, des outils de réservation et d'émission de titres de transport, des principes de négociation et d'organisation de voyages sur toute destination, des mécanismes d'exploitation d'une unité de vente ou de production. Pour connaître le programme détaillé, ce rapprocher de l'INFA.
Objectifs
Le BTS Tourisme donne une place importante aux techniques d'accueil et d'accompagnement, de vente, aux outils informatiques et multimédias et donne accès à des débouchés multiples : conseiller voyages, agent d'accueil, télévendeur de produits touristiques, agent commercial, animateur de tourisme local, assistant de production, agent d'assistance aux touristes... Ces métiers peuvent être exercés dans des contextes variés : agence de voyages, office de tourisme, call center, agence sur Internet, tour opérateur, loueur de voitures, croisiériste, compagnie aérienne, parcs de loisirs. Le BTS Tourisme donne, en deux ans, une véritable qualification qui permet d'évoluer rapidement vers des postes à responsabilités. Après quelques années d'expérience, au regard des qualités personnelles et des capacités développées, le titulaire de ce BTS pourra, en effet, occuper des postes de chef de service, d'agence ou d'office de tourisme, responsable des ventes, forfaitiste, chef de produit.
Centre(s)
- Nogent sur Marne (94)
Métier(s)
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Assistant / Assistante chef de produit tourisme
- Assistant / Assistante de production tourisme
- Assistant / Assistante de production voyages
- Assistant / Assistante forfaitiste
- Assistant / Assistante technique en tourisme d'affaires
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Chef de produit tourisme
- Concepteur / Conceptrice de prestations touristiques
- Concepteur / Conceptrice de produits d'écotourisme
- Concepteur / Conceptrice de produits en tourisme d'affaires
- Concepteur / Conceptrice de produits touristiques
- Concepteur / Conceptrice forfaitiste tourisme
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Directeur / Directrice de production tourisme
- Employé / Employée de réservation voyages
- Forfaitiste
- Forfaitiste Groupement d'Individuels Regroupés (GIR)
- Forfaitiste groupe
- Forfaitiste séjours linguistiques
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Organisateur / Organisatrice de voyages
- Producteur / Productrice technique de prestations touristiques
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Responsable service production tourisme
- Technicien / Technicienne de production du tourisme
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Gestion de projet
- Gestion des Ressources Humaines
- Géographie du tourisme
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels de réservation
- Législation sociale
- Marketing / Mercatique
- Normes rédactionnelles
- Organisation de la chaîne de transport national et international
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Réglementation du commerce électronique
- Réglementation du tourisme
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Techniques commerciales
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
- Yield management
Formation proposée par : Fondation Infa Île-de-France
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