BTS tourisme par First avenir
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 1680 heures
En centre : 1197 heures
En entreprise : 483 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC+2
Prix
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Description générale
Programme des enseignements donnant lieu à une épreuve de l'examen final :
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère A (anglais)
- Langue vivante étrangère B (espagnol)
- Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
- Tourisme et territoire
- Gestion de l'information touristique
- Information et tourismatique
- Langue vivante étrangère 3 (optionnelle)
- Mercatique et conception de la prestation touristique
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère A (anglais)
- Langue vivante étrangère B (espagnol)
- Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
- Tourisme et territoire
- Gestion de l'information touristique
- Information et tourismatique
- Langue vivante étrangère 3 (optionnelle)
- Mercatique et conception de la prestation touristique
Objectifs
Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations touristiques.
Accueillir et accompagner des touristes.
Créer et promouvoir des produits touristiques.
Finaliser la vente et assurer le suivi commercial.
Collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme.
Accueillir et accompagner des touristes.
Créer et promouvoir des produits touristiques.
Finaliser la vente et assurer le suivi commercial.
Collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme.
Centre(s)
- Paris - 13ème (75)
Métier(s)
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Assistant / Assistante chef de produit tourisme
- Assistant / Assistante de production tourisme
- Assistant / Assistante de production voyages
- Assistant / Assistante forfaitiste
- Assistant / Assistante technique en tourisme d'affaires
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Chef de produit tourisme
- Concepteur / Conceptrice de prestations touristiques
- Concepteur / Conceptrice de produits d'écotourisme
- Concepteur / Conceptrice de produits en tourisme d'affaires
- Concepteur / Conceptrice de produits touristiques
- Concepteur / Conceptrice forfaitiste tourisme
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Directeur / Directrice de production tourisme
- Employé / Employée de réservation voyages
- Forfaitiste
- Forfaitiste Groupement d'Individuels Regroupés (GIR)
- Forfaitiste groupe
- Forfaitiste séjours linguistiques
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Organisateur / Organisatrice de voyages
- Producteur / Productrice technique de prestations touristiques
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Responsable service production tourisme
- Technicien / Technicienne de production du tourisme
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Gestion de projet
- Gestion des Ressources Humaines
- Géographie du tourisme
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels de réservation
- Législation sociale
- Marketing / Mercatique
- Normes rédactionnelles
- Organisation de la chaîne de transport national et international
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Réglementation du commerce électronique
- Réglementation du tourisme
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Techniques commerciales
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
- Yield management
Formation proposée par : First avenir
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