TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER VENDEUREN VOYAGES par ENACO CARRIERES ET CONSEIL
Lieu(x)
À distance
Durée
Total : 630 heures
En centre : 630 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC
Prix
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Description générale
Objectifs
Le Conseiller vendeur en voyages est chargé d'informer, de conseiller et de vendre des prestations touristiques
auprès de tout type de clientèle. Il organise les voyages en adéquation avec les attentes de ses clients, effectue
les réservations et émet les documents requis. Grâce à sa maîtrise de l'anglais, le Conseiller vendeur en voyages
est fréquemment en relation avec les prestataires et les partenaires étrangers. Cette fonction permet donc
d'exercer des missions variées :
- Commercialisation des produits touristiques
- Suivi des dossiers clients
- Conception d'offres de voyages
- Réalisation d'actions de fidélisation de la clientèle
- Participation à la promotion des offres touristiques (salons, réseaux sociaux, sites web, etc.)
- Veille concurrentielle et géopolitique
auprès de tout type de clientèle. Il organise les voyages en adéquation avec les attentes de ses clients, effectue
les réservations et émet les documents requis. Grâce à sa maîtrise de l'anglais, le Conseiller vendeur en voyages
est fréquemment en relation avec les prestataires et les partenaires étrangers. Cette fonction permet donc
d'exercer des missions variées :
- Commercialisation des produits touristiques
- Suivi des dossiers clients
- Conception d'offres de voyages
- Réalisation d'actions de fidélisation de la clientèle
- Participation à la promotion des offres touristiques (salons, réseaux sociaux, sites web, etc.)
- Veille concurrentielle et géopolitique
Métier(s)
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Assistant / Assistante chef de produit tourisme
- Assistant / Assistante de production tourisme
- Assistant / Assistante de production voyages
- Assistant / Assistante forfaitiste
- Assistant / Assistante technique en tourisme d'affaires
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Chef de produit tourisme
- Concepteur / Conceptrice de prestations touristiques
- Concepteur / Conceptrice de produits d'écotourisme
- Concepteur / Conceptrice de produits en tourisme d'affaires
- Concepteur / Conceptrice de produits touristiques
- Concepteur / Conceptrice forfaitiste tourisme
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Directeur / Directrice de production tourisme
- Employé / Employée de réservation voyages
- Forfaitiste
- Forfaitiste Groupement d'Individuels Regroupés (GIR)
- Forfaitiste groupe
- Forfaitiste séjours linguistiques
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Organisateur / Organisatrice de voyages
- Producteur / Productrice technique de prestations touristiques
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Responsable service production tourisme
- Technicien / Technicienne de production du tourisme
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Gestion de projet
- Gestion des Ressources Humaines
- Géographie du tourisme
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels de réservation
- Législation sociale
- Marketing / Mercatique
- Normes rédactionnelles
- Organisation de la chaîne de transport national et international
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Réglementation du commerce électronique
- Réglementation du tourisme
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Techniques commerciales
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
- Yield management
Formation proposée par : ENACO CARRIERES ET CONSEIL
À découvrir
