Communication et leadership par Dale Carnegie Training - Valeat Formation

-Apprendre des principes de communication fondamentaux pour inspirer confiance et améliorer ses relations interpersonnelles
-Apprendre comment le cerveau mémorise les informations pour comprendre la différence entre parler et communiquer professionnellement, ainsi que développer sa mémoire
-Comprendre comment notre façon de nous exprimer (clarté, concision, assurance, ...) nous permet de gagner en crédibilité
-Capter l'attention en perfectionnant sa posture et sa gestuelle pour augmenter son impact et éveiller l'intérêt
-Conserver son plein potentiel sous la pression et le stress pour augmenter son efficacité
-Utiliser des techniques d'analyse pour trouver des solutions aux problèmes
-Prendre du recul afin de prendre de meilleures décisions et mieux gérer ses émotions
-Percevoir les choses de façon positive de manière à tirer son entourage vers le haut
-Gérer les situations de désaccord en restant objectif et factuel
-Prendre des risques pour se créer de nouvelles opportunités
-Motiver les autres pour obtenir de meilleurs résultats collectifs
-Bâtir des relations solides pour atteindre ses objectifs en étant capable de motiver son entourage
-Inspirer pour engager et créer une atmosphère de travail dynamique
-Faire changer de comportement une personne avec diplomatie et tact

- Projeter une image de confiance, compétence et professionnalisme dans chaque situation professionnelle, pour favoriser les dialogues
- S'exprimer de façon claire et concise, pour faciliter la compréhension des informations techniques ou complexes communiquées
- Traiter les désaccords avec diplomatie de façon constructive, pour maintenir la confiance entre les parties
- Motiver son entourage professionnel, pour créer une dynamique dans les actions, aussi bien en face à face que lors de réunions commerciales, managériales, ou techniques
- Analyser avec objectivité les situations stressantes, pour apporter des solutions constructives et lucides
- A partir de l'analyse objective des faits, élaborer un plan d'action pour résoudre au mieux la situation
- Se projeter dans un avenir positif et mobilisateur, pour donner du sens à ses objectifs et focaliser ses activités quotidiennes
- Utiliser la reconnaissance et les félicitations, pour motiver son entourage professionnel et obtenir de meilleurs résultats individuels et collectifs
- Faire changer d'attitude un interlocuteur négatif ou résistant, pour augmenter son niveau de performance ou pour fluidifier un travail de groupe
- Maintenir une dynamique positive auprès des autres, pour créer une atmosphère propice au travail d'équipe et donc favorable à de meilleurs résultats
- Convaincre en réunion ou en face à face en engageant son auditoire émotionnellement, pour inspirer et obtenir des résultats dans les changements envisagés