BTS tourisme - Spécialisation Tourisme Sportif de pleine nature par GRETA 58
Lieu(x)
En centre (58)
Durée
Total : 1120 heures
En entreprise : 420 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Diplômes délivrés
BAC+2
Prix
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Cette formation vous intéresse ?
Description générale
Les matières étudiées au GRETA 58 Lycée François Mitterrand :
- Culture générale et expression.
- Communication en langue vivante étrangère : LV1 Anglais
- LV2 (Allemand ou Espagnol).
- Gestion de la relation client (GRC) : Accueil, vente, suivi de clientèle et accompagnement des touristes.
- Tourisme et territoire.
- Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques.
- Mercatique et conception de prestation touristique.
- Gestion de l'information touristique
- information
- multimédia
- Information
- tourismatique
- Parcours de professionnalisation : Etudes personnalisées encadrées
- Atelier et suivi de personnalisation. Les compétences développées avec l'entreprise répondent au référentiel professionnel de la formation :
- Accueillir des clientèles françaises et étrangères.
- Créer, élaborer et conduire des événements.
- Élaborer et conduire des visites et circuits.
- Gérer l'information touristique.
- Assister au développement de projets touristiques et d'actions touristiques locales.
- Culture générale et expression.
- Communication en langue vivante étrangère : LV1 Anglais
- LV2 (Allemand ou Espagnol).
- Gestion de la relation client (GRC) : Accueil, vente, suivi de clientèle et accompagnement des touristes.
- Tourisme et territoire.
- Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques.
- Mercatique et conception de prestation touristique.
- Gestion de l'information touristique
- information
- multimédia
- Information
- tourismatique
- Parcours de professionnalisation : Etudes personnalisées encadrées
- Atelier et suivi de personnalisation. Les compétences développées avec l'entreprise répondent au référentiel professionnel de la formation :
- Accueillir des clientèles françaises et étrangères.
- Créer, élaborer et conduire des événements.
- Élaborer et conduire des visites et circuits.
- Gérer l'information touristique.
- Assister au développement de projets touristiques et d'actions touristiques locales.
Objectifs
Devenir un professionnel du tourisme poly
- compétent ayant pour mission de :
- Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme, - Finaliser la vente de ces prestations et en assurer le suivi commercial, - Concevoir et promouvoir des produits touristiques, - Accueillir et accompagner des touristes, - Collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme.
- compétent ayant pour mission de :
- Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme, - Finaliser la vente de ces prestations et en assurer le suivi commercial, - Concevoir et promouvoir des produits touristiques, - Accueillir et accompagner des touristes, - Collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme.
Centre(s)
- Ville) (58)
Métier(s)
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Assistant / Assistante chef de produit tourisme
- Assistant / Assistante de production tourisme
- Assistant / Assistante de production voyages
- Assistant / Assistante forfaitiste
- Assistant / Assistante technique en tourisme d'affaires
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Chef de produit tourisme
- Concepteur / Conceptrice de prestations touristiques
- Concepteur / Conceptrice de produits d'écotourisme
- Concepteur / Conceptrice de produits en tourisme d'affaires
- Concepteur / Conceptrice de produits touristiques
- Concepteur / Conceptrice forfaitiste tourisme
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Directeur / Directrice de production tourisme
- Employé / Employée de réservation voyages
- Forfaitiste
- Forfaitiste Groupement d'Individuels Regroupés (GIR)
- Forfaitiste groupe
- Forfaitiste séjours linguistiques
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Organisateur / Organisatrice de voyages
- Producteur / Productrice technique de prestations touristiques
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Responsable service production tourisme
- Technicien / Technicienne de production du tourisme
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Gestion de projet
- Gestion des Ressources Humaines
- Géographie du tourisme
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels de réservation
- Législation sociale
- Marketing / Mercatique
- Normes rédactionnelles
- Organisation de la chaîne de transport national et international
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Réglementation du commerce électronique
- Réglementation du tourisme
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Techniques commerciales
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
- Yield management
Formation proposée par : GRETA 58
À découvrir