Bac pro vente, prospection, négociation, suivi de clientèle par GIPFC GRETA Sud Champagne - Centre de Troyes

Enseignements professionnels
- Techniques et stratégies de prospection : les prospects, les techniques de prospection, les supports d'une prospection, la stratégie de prospection.
- Supports du suivi des opérations commerciales : documents commerciaux (bon de commande, bon de livraison, facture...) et documents de suivi de clientèle.
- Outils de gestion dans l'activité du vendeur : gestion du temps et des frais professionnels, gestion des fichiers commerciaux informatisés, mesure de la rentabilité.
- Développement personnel du vendeur : bilan comportemental, projet personnel et professionnel, gestion du stress.
- Communication : enjeux psychosociaux et composantes de la communication, situations de communication orale interpersonnelle et de groupe, stratégies de communication orale, techniques et stratégies de communication écrite, communication visuelle.
- Techniques de négociation commerciale : techniques de découverte et négociation, vente en face à face, vente au téléphone.
- Technologies de l'information et de la communication appliquées à la vente : recherche d'informations sur Internet, logiciels de bureautique et de messagerie électronique.
- Mercatique : la démarche, l'étude de la demande, l'offre de l'entreprise, l'entreprise et son marché, la force de vente dans l'entreprise.Domaines généraux
- Économie
- droit
- Français
- Mathématiques
- Histoire / Géographie / Education civique
- Prévention Santé Environnement
- Arts appliqués et cultures artistiques
- Langues vivantes

Le titulaire du baccalauréat professionnel VENTE intervient dans les fonctions suivantes :
- Prospection.
- Négociation.
- Suivi et fidélisation de la clientèle.
Leur mise en oeuvre peut être différente selon la taille, l'organisation des entreprises, la nature et la complexité des produits ou des services commercialisés.
Le titulaire participe à la mise en place et à la réalisation de manifestation commerciale. Il apprend et met en oeuvre les techniques relationnelles et les techniques de vente.