BTS tourisme par ENACO CARRIERES ET CONSEIL
Lieu(x)
À distance
Durée
Total : 2130 heures
En entreprise : 420 heures
Financement
100 % demandeur d’emploi
Demandeur d’emploi
Diplômes délivrés
BAC+2
Prix
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Description générale
Le programme de formation est structuré en unités d'enseignement, conformément au référentiel et s'articule de ce fait autour des modules suivants :
Matières générales
Culture générale et expression
Langue vivante européenne 1 et 2 (au choix : anglais, espagnol ou italien)
Matières professionnelles
Gestion de l'information touristique
Elaboration d'une prestation touristique
Gestion de la relation clients
Tourisme et territoires
Parcours de professionnalisation à l'étranger (option)
Spécialisation en e
- tourisme (option)
Spécialisation en tourisme durable (option)
Spécialisation en tourisme spécialisé (option)
Une période de stage est incluse dans votre formation. La durée de stage est de 420 heures soit 14 semaines, à effectuer partiellement ou totalement à l'étranger. La période de stage peut être scindée en deux ou trois parties.
Matières générales
Culture générale et expression
Langue vivante européenne 1 et 2 (au choix : anglais, espagnol ou italien)
Matières professionnelles
Gestion de l'information touristique
Elaboration d'une prestation touristique
Gestion de la relation clients
Tourisme et territoires
Parcours de professionnalisation à l'étranger (option)
Spécialisation en e
- tourisme (option)
Spécialisation en tourisme durable (option)
Spécialisation en tourisme spécialisé (option)
Une période de stage est incluse dans votre formation. La durée de stage est de 420 heures soit 14 semaines, à effectuer partiellement ou totalement à l'étranger. La période de stage peut être scindée en deux ou trois parties.
Objectifs
Le BTS Tourisme permet de se former à l'élaboration de prestations touristiques. Il permet également de prendre en charge la relation avec les touristes et la gestion de l'information touristique. La maîtrise des langues étrangères est vivement recommandée dans ce secteur. Pour cela, le BTS Tourisme permet d'apprendre deux langues vivantes. Pour élaborer des prestations touristiques, vous serez amené(e) à manipuler les nouvelles technologies et notamment Amadeus, le logiciel de référence dans la réservation touristique. Au cours de votre deuxième année de BTS, vous serez formé(e) à ce logiciel afin d'être rapidement opérationnel une fois votre formation terminée.
Les missions du titulaire du BTS Tourisme sont très larges, vous serez notamment apte à :
Informer et conseiller les clients sur des prestations touristiques
Commercialiser des prestations
Créer et promouvoir des produits touristiques
Accueillir et accompagner les touristes
Collecter, traiter et diffuser l'information touristique
Les missions du titulaire du BTS Tourisme sont très larges, vous serez notamment apte à :
Informer et conseiller les clients sur des prestations touristiques
Commercialiser des prestations
Créer et promouvoir des produits touristiques
Accueillir et accompagner les touristes
Collecter, traiter et diffuser l'information touristique
Métier(s)
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Assistant / Assistante chef de produit tourisme
- Assistant / Assistante de production tourisme
- Assistant / Assistante de production voyages
- Assistant / Assistante forfaitiste
- Assistant / Assistante technique en tourisme d'affaires
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Chef de produit tourisme
- Concepteur / Conceptrice de prestations touristiques
- Concepteur / Conceptrice de produits d'écotourisme
- Concepteur / Conceptrice de produits en tourisme d'affaires
- Concepteur / Conceptrice de produits touristiques
- Concepteur / Conceptrice forfaitiste tourisme
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Directeur / Directrice de production tourisme
- Employé / Employée de réservation voyages
- Forfaitiste
- Forfaitiste Groupement d'Individuels Regroupés (GIR)
- Forfaitiste groupe
- Forfaitiste séjours linguistiques
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Organisateur / Organisatrice de voyages
- Producteur / Productrice technique de prestations touristiques
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Responsable service production tourisme
- Technicien / Technicienne de production du tourisme
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Gestion de projet
- Gestion des Ressources Humaines
- Géographie du tourisme
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels de réservation
- Législation sociale
- Marketing / Mercatique
- Normes rédactionnelles
- Organisation de la chaîne de transport national et international
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Réglementation du commerce électronique
- Réglementation du tourisme
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Techniques commerciales
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
- Yield management
Formation proposée par : ENACO CARRIERES ET CONSEIL
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