Manager commercial clients grands-comptes (MS) par NEOMA Business School
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 451 heures
En centre : 451 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC+3/4
Prix
Nous contacter
Cette formation vous intéresse ?
Description générale
Programme:
Module 1:Les fondamentaux du management
- Stratégie générale d'entreprise
- Analyse financière et gestion prévisionnelle, business plan
- Marketplace : simulation d'entreprise
Module 2: La négociation à haut niveau
- Théorie de la négociation, influence et manipulation
- Fondamentaux de la négociation commerciale
- Négociation stratégique avec les grands comptes nationaux et internationaux
- Négociation critique te tendue
- Négociation d'achat
Module 3: Piloter les affaires complexes
- Le plan grands comptes et la business review
- Gestion de projet à l'international et le management à distance
- Management interculturel
- Ingénierie commerciale
- Lobbying, networking et cartographie du pouvoir
Module 4: Capacités comportementales et relationnelles
- Développement personnel et connaissance de soi
- H.B.D.I. (Herrmann Brain Dominance Instrument)
- Aisance et intelligence relationnelle
- Management d'équipe
- Valoriser son capital humain
- Développer son leadership avec les équipes de Saint Cyr
- Coëtquidan
Module 5:Médiation et soutenance
- Médiation et gestion du client difficile
- Soutenance de son offre en public
- Théâtre d'improvisation
- Grand oral
- Thèse professionnelle
Construction d'un account planning, soit:
Élaboration d'un plan grand compte pour les clients les plus importants d'entreprises partenaires de NEOMA business school, exemple: HP France, Microsoft France, La Poste...
Module 1:Les fondamentaux du management
- Stratégie générale d'entreprise
- Analyse financière et gestion prévisionnelle, business plan
- Marketplace : simulation d'entreprise
Module 2: La négociation à haut niveau
- Théorie de la négociation, influence et manipulation
- Fondamentaux de la négociation commerciale
- Négociation stratégique avec les grands comptes nationaux et internationaux
- Négociation critique te tendue
- Négociation d'achat
Module 3: Piloter les affaires complexes
- Le plan grands comptes et la business review
- Gestion de projet à l'international et le management à distance
- Management interculturel
- Ingénierie commerciale
- Lobbying, networking et cartographie du pouvoir
Module 4: Capacités comportementales et relationnelles
- Développement personnel et connaissance de soi
- H.B.D.I. (Herrmann Brain Dominance Instrument)
- Aisance et intelligence relationnelle
- Management d'équipe
- Valoriser son capital humain
- Développer son leadership avec les équipes de Saint Cyr
- Coëtquidan
Module 5:Médiation et soutenance
- Médiation et gestion du client difficile
- Soutenance de son offre en public
- Théâtre d'improvisation
- Grand oral
- Thèse professionnelle
Construction d'un account planning, soit:
Élaboration d'un plan grand compte pour les clients les plus importants d'entreprises partenaires de NEOMA business school, exemple: HP France, Microsoft France, La Poste...
Objectifs
Cette formation permet aux participants de:
- Maîtriser les techniques du développement du chiffre d'affaires et aussi la marge de l'entreprise pour appréhender les marchés concurrentiels
- Connaître les enjeux internationaux et disposer d'une ouverture à différentes cultures
- Avoir une vision globale et stratégique du client grand compte
- Maîtriser les techniques de négociation
- Maitriser la veille concurrentielle (outils informatiques et de lobbying)
- Avoir une grande capacité à comprendre le client en s'appuyant sur l'étude des comportements et le pilotage des outils de communication
- Développer son leadership et ses compétences relationnelles
- Maîtriser les techniques du développement du chiffre d'affaires et aussi la marge de l'entreprise pour appréhender les marchés concurrentiels
- Connaître les enjeux internationaux et disposer d'une ouverture à différentes cultures
- Avoir une vision globale et stratégique du client grand compte
- Maîtriser les techniques de négociation
- Maitriser la veille concurrentielle (outils informatiques et de lobbying)
- Avoir une grande capacité à comprendre le client en s'appuyant sur l'étude des comportements et le pilotage des outils de communication
- Développer son leadership et ses compétences relationnelles
Centre(s)
- Paris - 9ème (75)
Métier(s)
- Animateur / Animatrice de réseau d'entreprises
- Animateur / Animatrice qualité services
- Assistant / Assistante en organisation
- Auditeur / Auditrice en organisation
- Auditeur / Auditrice qualité services
- Auditeur social / Auditrice sociale
- Chargé / Chargée d'affaires en industrie
- Chargé / Chargée d'expansion commerciale d'enseigne
- Chargé / Chargée de mission RSE - responsabilité sociétale de l'entreprise
- Chargé / Chargée de mission développement durable
- Chargé / Chargée de mission développement durable et RSE - responsabilité sociétale de l'entreprise
- Chargé / Chargée de projet d'affaires en industrie
- Chargé de mission partenariats
- Chef de projet d'affaires d'ingénierie industrielle
- Chef de projet digital
- Chef de projet en organisation
- Chef de projet green IT
- Chef de secteur des ventes
- Chef des ventes
- Chief digital officer - Responsable de la transformation digitale
- Conseiller / Conseillère en conduite du changement
- Conseiller / Conseillère en organisation d'entreprise
- Consultant / Consultante en intelligence économique
- Consultant / Consultante en management
- Consultant / Consultante en management qualité
- Consultant / Consultante en organisation
- Consultant / Consultante en organisation et management
- Consultant / Consultante en stratégie/organisation
- Consultant / Consultante ergonome
- Consultant / Consultante green IT
- Consultant / Consultante pilotage de la performance
- Directeur / Directrice des ventes
- Directeur / Directrice des ventes internationales
- Directeur / Directrice qualité services
- Directeur commercial / Directrice commerciale
- Directeur commercial / Directrice commerciale export
- Directeur commercial international / Directrice commerciale internationale
- Directeur national / Directrice nationale des ventes
- Directeur régional / Directrice régionale des ventes
- Directeur régional / Directrice régionale des ventes export
- Délégué régional / Déléguée régionale des ventes
- Ingénieur / Ingénieure - conseil en management
- Ingénieur / Ingénieure - conseil en organisation
- Ingénieur / Ingénieure d'affaires en industrie
- Ingénieur / Ingénieure d'affaires industrielles en éco-conception
- Ingénieur / Ingénieure de contrats industriels
- Ingénieur / Ingénieure de programme d'affaires en industrie
- Ingénieur / Ingénieure de projet d'affaires en industrie
- Ingénieur / Ingénieure de suivi d'affaires en industrie
- Ingénieur / Ingénieure en organisation
- Ingénieur / Ingénieure pilotage de projets d'affaires industriels
- Ingénieur technico-commercial / Ingénieure technico-commerciale en affaires industrielles
- Inspecteur / Inspectrice des ventes
- Inspecteur / Inspectrice du cadre en assurances
- Inspecteur commercial / Inspectrice commerciale
- Intervenant / Intervenante en Prévention des Risques Professionnels (IPRP)
- Manager commercial / Manageuse commerciale des forces de vente
- Manager commercial junior / Manageuse commerciale junior des forces de vente
- Responsable RSE - responsabilité sociétale de l'entreprise
- Responsable animateur / animatrice des forces de vente
- Responsable animateur / animatrice des ventes
- Responsable commercial / commerciale
- Responsable commercial international / commerciale internationale
- Responsable d'affaires en industrie
- Responsable de la force de vente
- Responsable de la gestion et l'organisation administrative
- Responsable de la stratégie commerciale
- Responsable de projet d'affaires en industrie
- Responsable des projets organisation
- Responsable des ventes
- Responsable des ventes comptes-clés
- Responsable des ventes zone export
- Responsable du développement commercial
- Responsable développement / Business Developer
- Responsable développement durable
- Responsable développement durable et RSE - responsabilité sociétale de l'entreprise
- Responsable e-commerce
- Responsable en intelligence économique
- Responsable en knowledge management
- Responsable en organisation
- Responsable en organisation en entreprise
- Responsable qualité services
- Responsable régional / régionale des ventes
- Responsable ventes indirectes
Compétence(s)
- Allemand des affaires
- Analyse des risques
- Analyse des risques professionnels
- Analyse du Cycle de Vie (ACV) des produits
- Analyse financière
- Analyse statistique
- Anglais des affaires
- Audit interne
- Caractéristiques de la chaîne logistique (Supply Chain)
- Centrales d'achat
- Circuits de distribution commerciale
- Communication digitale
- Communication interpersonnelle
- Community management
- Conception et Dessin Assistés par Ordinateur (CAO/DAO)
- Conduite du changement
- Dispositifs d'agréments et certification
- Dispositifs d'assurance-qualité
- Droit commercial
- Droit du commerce international
- Droit immobilier
- Démarche d'amélioration continue
- E-Business
- E-procurement
- Ergonomie
- Espagnol des affaires
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de l'information stratégique
- Gestion de production
- Gestion de projet
- Gestion de trésorerie
- Gestion des Ressources Humaines
- Gestion financière
- Ingénierie de la formation
- Intelligence économique
- Knowledge Management
- Leadership
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels de gestion de base de données
- Législation sociale
- Management
- Management de l'environnement
- Management de l'économie numérique
- Management de la chaîne logistique (Supply chain management)
- Management de la qualité
- Management de la relation client
- Management de projet
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Marketing de l'innovation
- Marketing digital
- Merchandising / Marchandisage
- Méthodes d'analyse (systémique, fonctionnelle, de risques, ...)
- Normes environnementales
- Normes qualité
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Outils de planification
- Principes de la relation client
- Procédures d'appels d'offres
- Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) / Enterprise Resource Planning (ERP)
- Protection des biens
- Protection des personnes
- Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)
- Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
- Réglementation des douanes
- Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
- Réglementation du commerce électronique
- Sociologie des organisations
- Statistiques
- Stratégie d'entreprise
- Stratégies de communication externe
- Stratégies de communication interne
- Techniques commerciales
- Techniques d'affacturage
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques de benchmarking
- Techniques de communication
- Techniques de médiation
- Techniques de négociation
- Techniques de planification
- Techniques de vente
- Techniques pédagogiques
- Urbanisation des systèmes d'information
- Veille commerciale
- Veille concurrentielle
- Veille stratégique
- Éco-conception
- Économie du développement durable
- Économie sociale
Formation proposée par : NEOMA Business School
À découvrir