BTS négociation et digitalisation de la relation client par La Compagnie de Formation - Esicad

Culture générale et expression (60 heures)
Langue vivante (120 heures)
Économie générale (60 heures)
Management des entreprises (40 heures)
Droit (40 heures)
Mercatique (300 heures)
Gestion commerciale (140 heures)
Management commercial (180 heures)
Communication
- négociation (60 heures)
Technologies commerciales (100 heures)

Le technicien supérieur en Négociation et Relation Client est à l'interface entre l'entreprise et son marché. En s'appuyant sur les technologies de l'information et de la communication et en privilégiant le travail collaboratif, il inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation.
Il participe à l'organisation commerciale de son entreprise et contribue à l'efficacité de sa politique commerciale. Il a vocation à devenir responsable d'une équipe com