Amadeus (formation 100% à distance) par Institut Aéro Formation - CAMAS Formation
Lieu(x)
À distance
Durée
Total : 70 heures
En centre : 70 heures
Financement
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Description générale
Amadeus : Air
- Présentation et historique des GDS.
- Recherche d'informations (pays, formalités, compagnies...).
- Les disponibilités et la réservation.
- Les modifications et annulations.
- La tarification aérienne
- Émissions du billet électronique.Amadeus : Rail
- La présentation des lignes et des produits SNCF.
- Les disponibilités et la réservation.
- Les modifications et annulations.
- La tarification et l'émission du billet.Amadeus : Hôtel
- Informations sur les hôtels et les chaînes hôtelières.
- Les disponibilités et la réservation.
- Les conditions tarifaires.Amadeus : Car
- Informations sur les loueurs et véhicules.
- Les disponibilités et la réservation.
- Les conditions tarifaires.Validation :
- Remise d'une attestation.
- Présentation et historique des GDS.
- Recherche d'informations (pays, formalités, compagnies...).
- Les disponibilités et la réservation.
- Les modifications et annulations.
- La tarification aérienne
- Émissions du billet électronique.Amadeus : Rail
- La présentation des lignes et des produits SNCF.
- Les disponibilités et la réservation.
- Les modifications et annulations.
- La tarification et l'émission du billet.Amadeus : Hôtel
- Informations sur les hôtels et les chaînes hôtelières.
- Les disponibilités et la réservation.
- Les conditions tarifaires.Amadeus : Car
- Informations sur les loueurs et véhicules.
- Les disponibilités et la réservation.
- Les conditions tarifaires.Validation :
- Remise d'une attestation.
Objectifs
Connaître l'interface et les principaux outils.Effectuer les réservations courantes.Maîtriser les opérations spécifiques comme l'échange d'un billet ou sa modification.
Métier(s)
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Assistant / Assistante chef de produit tourisme
- Assistant / Assistante de production tourisme
- Assistant / Assistante de production voyages
- Assistant / Assistante forfaitiste
- Assistant / Assistante technique en tourisme d'affaires
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Chef de produit tourisme
- Concepteur / Conceptrice de prestations touristiques
- Concepteur / Conceptrice de produits d'écotourisme
- Concepteur / Conceptrice de produits en tourisme d'affaires
- Concepteur / Conceptrice de produits touristiques
- Concepteur / Conceptrice forfaitiste tourisme
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Directeur / Directrice de production tourisme
- Employé / Employée de réservation voyages
- Forfaitiste
- Forfaitiste Groupement d'Individuels Regroupés (GIR)
- Forfaitiste groupe
- Forfaitiste séjours linguistiques
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Organisateur / Organisatrice de voyages
- Producteur / Productrice technique de prestations touristiques
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Responsable service production tourisme
- Technicien / Technicienne de production du tourisme
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Gestion de projet
- Gestion des Ressources Humaines
- Géographie du tourisme
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels de réservation
- Législation sociale
- Marketing / Mercatique
- Normes rédactionnelles
- Organisation de la chaîne de transport national et international
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Réglementation du commerce électronique
- Réglementation du tourisme
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Techniques commerciales
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
- Yield management
Formation proposée par : Institut Aéro Formation - CAMAS Formation
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