Titre professionnel Conseiller (ère) Vendeur de voyages par IMFPA - INSTITUT MARTINIQUAIS DE FORMATION PROFESSIONNELLE ADULTES

- Vendre des prestations touristiques, construire un forfait touristique à la demande
Cette certification est composée de :
- CCP 1. Réserver des prestations touristiques
- CCP 2. Commercialiser des prestations touristiques
- CCP 3. Elaborer un forfait touristique
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Réserver des prestations touristiques :
- Conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes.
- Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.Commercialiser des prestations touristiques :
- Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais.
- Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais.
- Assurer le suivi administratif d'un dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement.Élaborer un forfait touristique :
- Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
- Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais.