Préparation au BULATS - Linguaskill - management par Alfia Languages
Lieu(x)
À distance
Durée
Total : 250 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Prix
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Description générale
Contenu personnalisé, entraînement à la communication en anglais concernant des sujets tels que notamment :
- participer à des réunions stratégiques, parler d'améliorations à apporter à des services
- phrases pour les téléconférences
- parler d'innovations, présenter une idée, produit, service
- parler du service clients
- parler de la création d'entreprise
- comment éviter de dire "non"
- parler de projets d'avenir, être négatif de manière diplomatique
- parler de chiffres et de tendances, donner des nouvelles
- parler du risque, établir des rapports de confiance
- parler des relations d'équipe, gérer les conflits, réagir au feedback
- débattre des facteurs de réussite, résoudre des problèmes, expressions qui traduisent un "flou"
- parler de ressources, parler d'options et prendre des décisions, gérer les malentendus
- donner un compte rendu de changements, exprimer ses opinions personnelles, prendre des distances
- arriver à un accord en négociation, appuyer son argument, soulever des points problématiques
- donner une présentation pour vendre son ?idée?, féliciter et répondre à des félicitations.
- participer à des réunions stratégiques, parler d'améliorations à apporter à des services
- phrases pour les téléconférences
- parler d'innovations, présenter une idée, produit, service
- parler du service clients
- parler de la création d'entreprise
- comment éviter de dire "non"
- parler de projets d'avenir, être négatif de manière diplomatique
- parler de chiffres et de tendances, donner des nouvelles
- parler du risque, établir des rapports de confiance
- parler des relations d'équipe, gérer les conflits, réagir au feedback
- débattre des facteurs de réussite, résoudre des problèmes, expressions qui traduisent un "flou"
- parler de ressources, parler d'options et prendre des décisions, gérer les malentendus
- donner un compte rendu de changements, exprimer ses opinions personnelles, prendre des distances
- arriver à un accord en négociation, appuyer son argument, soulever des points problématiques
- donner une présentation pour vendre son ?idée?, féliciter et répondre à des félicitations.
Objectifs
Etre à même d'exercer à un poste de management, dans un contexte international, du point de vue de l'exigence de communication en anglais d'un tel poste.
Outre une bonne maîtrise de l'anglais métier propre au management d'équipes, l'apprenant perfectionne sa maîtrise de l'anglais général :
- compréhension d'informations complexes
- expression nuancée
- compréhension de sous
- entendus
- allocution fluide
- aisance dans le maniement des structures grammaticales.
Outre une bonne maîtrise de l'anglais métier propre au management d'équipes, l'apprenant perfectionne sa maîtrise de l'anglais général :
- compréhension d'informations complexes
- expression nuancée
- compréhension de sous
- entendus
- allocution fluide
- aisance dans le maniement des structures grammaticales.
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au chef comptable
- Adjoint / Adjointe de direction bancaire
- Adjoint / Adjointe service clients
- Agent / Agente comptable responsable de service
- Chargé / Chargée d'expansion commerciale d'enseigne
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée du service client
- Chef comptable
- Chef d'agence bancaire
- Chef de groupe comptable
- Chef de secteur des ventes
- Chef de service comptabilité
- Chef des ventes
- Chef du service clients
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Directeur / Directrice clientèle
- Directeur / Directrice comptable
- Directeur / Directrice d'agence bancaire
- Directeur / Directrice de caisse bancaire locale
- Directeur / Directrice de centre d'affaires bancaires
- Directeur / Directrice des services comptables
- Directeur / Directrice des ventes
- Directeur / Directrice des ventes internationales
- Directeur national / Directrice nationale des ventes
- Directeur régional / Directrice régionale des ventes
- Directeur régional / Directrice régionale des ventes export
- Délégué régional / Déléguée régionale des ventes
- Gestionnaire client
- Inspecteur / Inspectrice des ventes
- Inspecteur / Inspectrice du cadre en assurances
- Inspecteur commercial / Inspectrice commerciale
- Manager commercial / Manageuse commerciale des forces de vente
- Manager commercial junior / Manageuse commerciale junior des forces de vente
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable animateur / animatrice des forces de vente
- Responsable animateur / animatrice des ventes
- Responsable comptabilité
- Responsable comptabilité publique
- Responsable consolidation comptable
- Responsable d'agence bancaire
- Responsable d'exploitation bancaire
- Responsable d'équipe production santé en assurances
- Responsable d'équipe règlement sinistres en assurances
- Responsable de bureau de banque
- Responsable de bureau de banque périodique
- Responsable de caisse bancaire régionale
- Responsable de département en assurances
- Responsable de groupe d'agences bancaires
- Responsable de groupe sinistre en assurances
- Responsable de la force de vente
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable de service de caisse régionale bancaire
- Responsable de service production en assurances
- Responsable de service souscription en assurances
- Responsable des ventes
- Responsable des ventes comptes-clés
- Responsable des ventes zone export
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable pôle clients
- Responsable reporting et consolidation comptable
- Responsable régional / régionale des ventes
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
- Responsable ventes indirectes
- Rédacteur / Rédactrice Banque de France
- Sous-directeur / Sous-directrice comptable
Compétence(s)
- Allemand des affaires
- Analyse comptable et financière
- Analyse de patrimoine financier
- Analyse des risques financiers
- Analyse statistique
- Anglais des affaires
- Calculs financiers
- Caractéristiques des produits financiers
- Centrales d'achat
- Circuits de distribution commerciale
- Code des marchés publics
- Communication interpersonnelle
- Comptabilité analytique
- Comptabilité bancaire
- Comptabilité générale
- Comptabilité tiers
- Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins)
- Droit commercial
- Droit des assurances
- Droit des sociétés
- Droit immobilier
- Droit public
- Droit économique
- E-commerce
- E-procurement
- Espagnol des affaires
- Finance
- Fiscalité
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Gestion de sinistre
- Gestion de trésorerie
- Gestion des Ressources Humaines
- Gestion financière
- Leadership
- Logiciel de gestion clients
- Loi de sécurité financière (LSF)
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Merchandising / Marchandisage
- Normes comptables International Financial Reporting Standards (IFRS)
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Principes de la relation client
- Procédures d'appels d'offres
- Production en assurances
- Recommandations AMF
- Relations juridiques de crédit, de travail et de contentieux
- Réglementation bancaire
- Réglementation des produits d'assurances
- Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
- Réglementation du commerce électronique
- Souscription en assurances
- Statistiques
- Suivi des immobilisations comptables
- Techniques commerciales
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques de communication
- Techniques de négociation
- Techniques de vente
- Techniques pédagogiques
- Typologie du client
- Économie des marchés financiers
Formation proposée par : Alfia Languages
À découvrir