Titre professionnel Vendeur Conseil en Magasin Spécialisation Bio non alimentaire par DIAPASONIA

Module 1 : Vendeur Conseil en Magasin
Assurer une veille sur les produits et services proposés par le magasin :
-Les évolutions de produits et/ou de gammes du marché
Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente :
-Les règles de tenue de rayon
-Les règles du marchandisage
Participer à la gestion des flux marchandises :
-Les procédures de réception des marchandises
-La manutention des produits en respectant les règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques
Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin :
-L'ensemble des étapes de l'entretien de vente
-La vente complémentaire
Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin :
-Des techniques d'écoute active
Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente :
-L'identification et l'interprétation des indicateurs commerciaux
-Les solutions pour l'atteinte des objectifs fixés
-Les consignes de vente

Module 2 : spécialisation Bio non alimentaire
Les essentiels du Bien
- Etre au Naturel
Les bonnes graisses
- Le danger du sucre
- L'intérêt des compléments alimentaires, des vitamines, des minéraux, des acides aminés
- Les secrets des plantes
- L'importance d'un bon microbiote
- Les pratiques alimentaires adaptées
- Les réponses aux situations du quotidien
Rayon diététique et nutrition
Définition et réglementation des produits diététiques et de régime (hyposodés
- hypoglucidiques
- hypolipidiques
- hyperportéinés)
Rayon des compléments alimentaires
Les bases de la nutrition
- - Equilibre alimentaire
- La digestion
- Des aliments aux nutriments
- Composition et analyse des produits
- Aromathérapie
- Phytothérapie
- .
Utilisation familiale de la gemmothérapie
- Histoire de la nutrithérapie
- Les bioflavonoïdes
- Les antioxydants
- Le régime optimal
- Initiation au domaine des combinaisons alimentaires.
Rayon des compléments alimentaires de la ruche
Rayon Cosmétique :Le marché des cosmétiques BIO
- Les attentes des clients
- Les réponses avec les produits cosmétiques bio
- Sensibilisation aux matières premières
- Les labels
- Les composants
- Les soins du visage
- Prise en charge des clients
- Initiation au maquillage
- Les soins capillaires
- Les shampoings et l'art du soin
- Les soins colorants
- Colorations et hennés
- Composition des produits capillaires
- Les produits d'hygiène
- La balnéothérapie et huiles essentielles
- L'argile et ses bienfaits
- Transition compléments alimentaires
- cosmétiques

- Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente
-Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
- Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente
- Participer à la gestion des flux marchandises
- Vendre et conseiller le client en magasin
- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
- consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin
- Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente
- Renseigner les clients concernant les différents familles de compléments alimentaires (les fleurs de Bach et les autres plantes)
- Conseiller sur les produits de phytothérapie, d'aromathérapie, et de cosmétique BIO
- - Proposer des produits complémentaires et dynamiser les ventes