Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale par Cric Association

Enseignement Professionnel :
Bloc 1 : Conseiller et vendre des produits ou des services
Assurer la veille commerciale
Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
Bloc 2 : Suivre les ventes du produit ou du service
Assurer le suivi de la commande
Traiter les retours et les réclamations du client
S'assurer de la satisfaction du client
Bloc 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client
Traiter et exploiter l'information ou les contacts clients
Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client. Les évaluer.
Bloc 4 / Option B : Prospecter et valoriser l'offre commerciale
Rechercher et analyser les informations à des fins d'exploitation
Participer à la conception d'une opération de prospection, mise en oeuvre, suivi et évaluation de l'opération
Valoriser les produits ou les services
Prévention
- Santé-Environnement
- Economie
- Droit
Enseignement général :
2 Langues vivantes (Anglais certification Linguaskill)--Espagnol) - Français
- Histoire
- géographie EMC
- Mathématiques
- Arts appliqués

Périodes en entreprise :
24 semaines de stage d'application

Le titulaire du Bac Professionnel s'inscrit dans une démarche commerciale active.
Bénéficiant du statut de salarié ou de celui d'indépendant, sédentaire ou itinérant, il agit tant en face à face qu'à distance (digitalisation de la relation client).
Deux options sont proposées : Option A : animation et gestion de l'espace commercial
Option B : prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale.
Les emplois concernés sont vendeur conseil, assistant commercial, téléconseiller, chargé de clientèle, vendeur à domicile indépendant, représentant commercial, assistant administration des ventes.