Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale par CMA Seine et Marne Melun

Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale :
- Rechercher et analyser les informations à des fins d'exploitation.
- Participer à la conception d'une opération de prospection.
- Mettre en oeuvre une opération de prospection.
- Suivre et évaluer l'action de prospection.
Vente
- conseil :
- Assurer la veille commerciale.
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal.
- Assurer l'exécution de la vente.
Suivi des ventes :
- Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service.
- Mettre en oeuvre le ou les services associés.
- Traiter les retours et les réclamations du client.
- S'assurer de la satisfaction du client.
Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client :
- Traiter et exploiter l'information ou le contact client.
- Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client.
- Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèle.
Prévention
- santé-environnement :
- Analyser une situation professionnelle en appliquant différentes démarches : analyse par le risque, par le travail, par l'accident.
- Mobiliser des connaissances scientifiques, juridiques et économiques.
- Proposer et justifier les mesures de prévention adaptées.
- Proposer des actions permettant d'intervenir efficacement face à une situation d'urgence.
Économie
- droit :
- Analyser l'organisation économique et juridique de al société contemporaine dans le contexte de l'activité professionnelle.
- Restituer, oralement ou à l'écrit, les résultats des analyses effectuées.
Mobilité :
- Comprendre et se faire comprendre dans un contexte étranger.
- Caractériser le contexte professionnel étranger.
- Réaliser partiellement une activité professionnelle, sous contrôle, dans un contexte professionnel étranger.
- Comparer des activités professionnelles similaires, réalisées ou observées, à l'étranger et en France.
Modules généraux :
- Mathématiques.
- Langue vivante étrangère 1.
- Langue vivante étrangère 2.
- Français.
- Histoire Géographie et Enseignement moral et civique.
- Arts appliqués et cultures artistiques.
- Éducation physique et sportive.

Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente Option B Prospection et valorisation de l'offre commerciale s'inscrit dans une démarche commerciale active.
Son activité consiste à accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés. Il contribue au suivi des ventes et participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
Le titulaire du diplôme, Option B, prospecte des clients potentiels et valorise l'offre commerciale.