Module CCP2 du Titre Professionnel Conseiller(ère) Relation Clientèle à Distance par Y SCHOOLS - Groupe ADPS

CCP2. Réaliser des actions commerciales à distance:
Réaliser des actions de prospection par téléphone. Réaliser des réservations, des commandes et des ventes additionnelles. Vendre des produits et des services. Participer à des campagnes de fidélisation et de rétention. Assurer le recouvrement amiable de créances.

Examen de validation du CCP.

Obtenir le Certificat de Compétences Professionnelles du Titre Professionnel Conseiller Relation Clientèle à Distance:
CCP2. Réaliser des actions commerciales à distance.

En cas d'obtention d'un CCP, le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi remet au candidat un livret de certification.
A partir de l'obtention d'un CCP, le candidat peut se présenter aux autres CCP constitutifs du titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.
Le candidat dispose d'un délai maximum d'un an suite à la fin de validité du titre pour se présenter au titre.
Le CCP acquis est néanmoins valide à vie.