Executive master direction commerciale par Université Paris Dauphine - département d'éducation permanente
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 280 heures
En centre : 280 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Diplômes délivrés
BAC+3/4
Prix
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Description générale
- Environnement, entreprise et stratégie.
- Vente.
- Management et leadership.
- Marketing.
- Développement international.
- Vente.
- Management et leadership.
- Marketing.
- Développement international.
Objectifs
Développer trois compétences principales :
- renforcer l'expertise métier.
- adopter des stratégies novatrices, se positionner par rapport aux défis rencontrés par les entreprises (le numérique, l'international, la diversification des canaux de distribution...).
- privilégier le développement humain en restant en phase avec les attentes de l'entreprise et les contraintes du marché.
- renforcer l'expertise métier.
- adopter des stratégies novatrices, se positionner par rapport aux défis rencontrés par les entreprises (le numérique, l'international, la diversification des canaux de distribution...).
- privilégier le développement humain en restant en phase avec les attentes de l'entreprise et les contraintes du marché.
Centre(s)
- Paris - 16ème (75)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe service clients
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Chargé / Chargée du service client
- Chargé de mission partenariats
- Chef du service clients
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Directeur / Directrice clientèle
- Directeur commercial / Directrice commerciale
- Directeur commercial / Directrice commerciale export
- Directeur commercial international / Directrice commerciale internationale
- Gestionnaire client
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable commercial / commerciale
- Responsable commercial international / commerciale internationale
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable de la stratégie commerciale
- Responsable du développement commercial
- Responsable développement / Business Developer
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable e-commerce
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable pôle clients
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Droit commercial
- Droit du commerce international
- E-commerce
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Outils de planification
- Réglementation des douanes
- Réglementation du commerce électronique
- Techniques commerciales
- Techniques d'affacturage
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques de communication
- Techniques de négociation
- Techniques de vente
- Typologie du client
- Veille concurrentielle
Formation proposée par : Université Paris Dauphine - département d'éducation permanente
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