Base tertiaire : Secrétaire Assistant/e ou Employé/e Administratif/ve et d'Accueil par Union de Gestion des Etablissements des Caisses d'

La formation débute par un module commun aux formations Secrétaire Assistant/e et Employé/e administratif/ve et d'accueil afin de préparer les personnes aux prérequis de la formation qualifiante.
Employé/e Administratif/ve et d'Accueil
L'employé-e administratif
- ve et d'accueil est un
- e employé-e qui maîtrise les techniques de base administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel. Il/Elle utilise les outils bureautiques pour créer, rectifier et mettre en forme les écrits professionnels courants.
Il nécessite une utilisation fréquente des outils bureautiques et de communication, ainsi que de progiciels professionnels qui évoluent régulièrement. Cela implique de la part de l'agent une capacité à s'adapter à ces évolutions.
Il/Elle participe au suivi des ressources matérielles de la structure, assure photocopies, numérisation, traçabilité et archivage des documents. Il/Elle assure l'accueil des visiteurs et traite les appels téléphoniques, renseigne et prend les messages. Il/Elle est chargé-e du courrier entrant/sortant.
L'emploi s'exerce de manière sédentaire, au sein d'un service ou à un poste d'accueil.
Il nécessite des contacts avec le public, ou directs, ou téléphoniques. Selon la structure, le degré d'autonomie et la variété des tâches confiées varient considérablement.
L'employé/e administratif/ve et d'accueil exerce son activité sous la responsabilité directe d'un hiérarchique et en relation avec les différents services internes et les partenaires externes. Il/Elle organise son travail en fonction des priorités qui lui sont données et avec réactivité. Il/Elle veille à assurer un environnement d'accueil conforme à la culture de l'entreprise.