Assistant(e) Polyvalent(e) par Issec Pigier

Lieu(x)

En centre (31)

Durée

Total : 300 heures

En centre : 300 heures

Financement

Demandeur d’emploi

Salarié

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Description générale

Communication
Accueil téléphonique et tenue du standard
Rédiger sans fautes
Les règles de la communication écrite
Optimiser ses écrits professionnels
La prise de notes
La rédaction du courrier professionnel
Le courrier électronique
La communication interne : notes deservice, d'information, de synthèse, consignes et instructions, modesopératoires
Les comptes rendus, procès
- verbaux et rapports
Les relations avec les partenaires del'entreprise
Les relations avec le personnel del'entreprise
Organisation Administrative
Bien gérer son temps
Les systèmes de classement
Le plan de classification
L'archivage
Les dossiers électroniques
La gestion de la documentation
Méthodologiede résolution de problèmes
Organisation de réunions et d'assemblées

Bureautique
Word
Excel
Powerpoint
Publisher
Outlook
Access
Internet
Clavier

La paie et lesdéclarations sociales
Cadre juridique et rémunération dupersonnel
Contrats de travail, heuressupplémentaires, éléments du salaire
Allègement des salaires congés payés, 35heures
Fiscalité sur les salaires
Taxes diverses, comptabilisation dessalaires
Gestion Commerciale
o La relation client
Rel

Objectifs

L'assistant(e) a pour principale mission d'assister un responsable hiérarchique d'une petite ou moyenne entreprise.Ses activités recouvrent les tâches traditionnelles de secrétariat (gestion administrative, gestion de la communication, gestion bureautique, gestion commerciale et gestion comptable). Ce métier exige des qualités de rigueur, d'ordre, de capacité à prendre des initiatives, d'adaptation et de respect de la confidentialité.

Centre(s)