Titre Professionnel Vendeur(se) Conseil en Magasin par BASSIN FORMATION COBAS

Accueil Positionnement
Accueil Positionnement Formalisation du diagnostic Restitution Synthèse Formalisation de l'engagement
Relation client
Structure d'un entretien de vente Techniques d'accueil Gestion multi
- client Besoins, mobiles, freins à l'achat Techniques d'argumentation La vente additionnelle Finalisation d'une vente Encaissement Gestion des clients difficiles Traitement des réclamations Service après vente
Merchandising
Marchandisage d'organisation Marchandisage de séduction Développement durable
Gestion commerciale
Gestion de stocks (en lien avec le module informatique appliquée)
Gestion des linéaires Indicateurs de performance
Informatique appliquée
Internet Suite bureautique (Pack Office Microsoft, open office)
L'entreprise et son environnement
Structure de l'entreprise et de l'unité commerciale L'entreprise commerciale
Environnement de l'entreprise La culture d'entreprise
Droit commercial
Introduction au droit La protection du consommateur Législation relative à l'enseigne et à l'unité commerciale Droit de la concurrence
Stratégie commerciale
Démarche stratégique de l'enseigne Politique de prix Politique de produit Politique de communication Politique de distribution
E
- commerce
Les grandes étapes du commerce connecté Le client et l'e
- commerce Règlementation
Développement durable et politique RSE
Développement durable Moi et le développement durable L'entreprise et le développement durable
Préparation au titre
Session de validation blanche DSPP
Prospection Insertion
Techniques commerciales appliquées à la recherche d'emploi Connaissance du marché Les outils de prospection Techniques de prospection Plan stratégique
Droit du travail
Droit du travail, droit de la formation Les droits et obligations du citoyen dans la vie professionnelle, la liberté des salariés dans l'entreprise. La santé au travail et la prévention des risques Rémunération Le contrat de travail
Communiquer en entreprise et adapter sa posture
Communiquer avec sa hiérarchie et ses collègues (travail en équipe...)
Adapter le niveau de langage, sa gestuelle, respecter les règles de ponctualité et de politesse, avoir une tenue adaptée Prendre en compte une consigne orale ou écrite
Reformuler une consigne et vérifier son interprétation Hiérarchiser le travail à faire selon les priorités Rendre compte de son travail Accepter la critique Etre capable de travailler en équipe Identifier les ressources internes à l'entreprise en cas de difficultés
Alternance en entreprise
Préparation de la session de validation Acquisition des compétences et attitudes professionnelles
Négociation d'un contrat de travail

oAcquérir des compétences nécessaires pour assurer la vente de produits ou services en face à face au client, l'approvisionnement ou l'animation d'un point de vente, la maîtrise des caractèristiques techniques des produits commercialisés, une sensibilisation au commerce connnecté et aux pratiques d'utilisation du e
- commerce par les consommateurs
oObtenir le titre professionnel en vue de faciliter l'insertion professionnelle sur les métiers vendeur conseil en magasin, vendeur expert, vendeur technique, vendeur conseil, conseiller de vente, vendeur au sein de grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées, boutiques, négoces interentreprises