Gestion de crise : l'anticiper, y faire face et en sortir - Formation en ligne par HAPPYFIZZ

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Description générale

Module 1 : Réaliser son auto
- diagnostic
- Présentation
- Introduction
- Un auto diagnostic : pourquoi ?
- Les 10 questions majeures à se poser
Module 2 : Anticiper une situation de crise
- Constituer sa cellule de crise
- Formaliser sa procédure de gestion de crise : 10 points clés
- S'entraîner !
- Les signaux précurseurs
Module 3 : Gérer une situation de crise
- Les facteurs de déstabilisation
- Les premières actions à mettre en place : en interne et en externe
- Appliquer avec auto
- discipline sa procédure de gestion de crise
Module 4 : Communiquer en temps de crise
- Choisir son porte
- parole
- Communiquer en interne
- Communiquer en externe
- Choisir le silence
- Manager la rumeur
Module 5 : Sortir de la crise
- Travailler sa stratégie Océan Bleu
- Visualisation positive et mind
- set positif
- RETEX

Objectifs

- Mesurer ses points forts et identifier ses axes d'amélioration sur la gestion de crise
- Préparer les acteurs concernés et formaliser les documents nécessaires pour gagner du temps
- Traverser la crise en mode conscient, de façon affirmée et positive, en étant mieux préparé(es)
- Découvrir les clés de la communication en temps de crise pour mieux s'entraîner
- Adopter un état d'esprit positif et savoir rebondir avec résilience

Secteur(s)

Métier(s)