BTS assurance par Groupe Gefor
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 1624 heures
En centre : 1106 heures
En entreprise : 518 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC+2
Prix
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Description générale
I
- Enseignement général :
- Culture générale et expression.
- Langue vivante étrangère.
- Langue vivante étrangère 2 (facultative).
II
- Enseignement professionnel :
- Unité U 3 : Environnement économique, juridique et managérial de l'assurance.
- Unité U 4 : Communication et gestion de la relation client.
- Unité U 5.1 : Techniques d'assurances de biens et de responsabilité.
- Unité U 5.2 : Techniques d'assurances de personnes et produits financiers.
- Unité U 6 : Conduite et présentation d'activités professionnelles.
- Enseignement général :
- Culture générale et expression.
- Langue vivante étrangère.
- Langue vivante étrangère 2 (facultative).
II
- Enseignement professionnel :
- Unité U 3 : Environnement économique, juridique et managérial de l'assurance.
- Unité U 4 : Communication et gestion de la relation client.
- Unité U 5.1 : Techniques d'assurances de biens et de responsabilité.
- Unité U 5.2 : Techniques d'assurances de personnes et produits financiers.
- Unité U 6 : Conduite et présentation d'activités professionnelles.
Objectifs
Exercer des activités à caractère commercial, technique et de gestion, de la souscription au règlement, en assurance de biens et de responsabilité ou en assurance de personnes, en relation avec tous types de clients.
Centre(s)
- Paris - 1er (75)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe service clients
- Agent commercial / Agente commerciale en assurances
- Agent général / Agente générale d'assurances
- Attaché / Attachée de clientèle en assurances
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en assurances
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Chargé / Chargée du service client
- Chef du service clients
- Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale en assurances
- Conseiller / Conseillère Incendie, Accidents, Risques Divers (IARD)
- Conseiller / Conseillère clientèle en assurances
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Conseiller / Conseillère en assurance produits d'épargne
- Conseiller / Conseillère en assurance vie
- Conseiller / Conseillère en assurances
- Conseiller / Conseillère gestion sinistres
- Conseiller / Conseillère mutualiste
- Conseiller / Conseillère mutualiste Incendie, Accidents, Risques Divers (IARD)
- Conseiller / Conseillère prévoyance santé
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en assurances
- Courtier / Courtière en assurances
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Directeur / Directrice clientèle
- Décompteur / Décompteuse de prestations
- Gestionnaire client
- Gestionnaire compte entreprise en assurances
- Gestionnaire cotisations en assurances
- Gestionnaire de compte retraite en assurances
- Gestionnaire de comptes cotisants
- Gestionnaire de prestations assurance maladie
- Gestionnaire de prestations sociales
- Gestionnaire en assurances
- Gestionnaire liquidation retraite
- Gestionnaire prestations en assurances
- Gestionnaire santé en assurances
- Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers (IARD)
- Liquidateur / Liquidatrice de prestations
- Mandataire en assurances
- Producteur / Productrice en assurances
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable pôle clients
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
- Rédacteur / Rédactrice d'assurances
- Rédacteur / Rédactrice production Incendie Risques Industriels (IRI)
- Rédacteur / Rédactrice production Risques Divers (RD)
- Rédacteur / Rédactrice production auto
- Rédacteur / Rédactrice production risques complexes
- Rédacteur / Rédactrice production risques de particuliers
- Rédacteur / Rédactrice production risques simples
- Rédacteur / Rédactrice production vie
- Rédacteur / Rédactrice règlement assurances
- Rédacteur / Rédactrice règlement automatique
- Rédacteur / Rédactrice règlement contentieux
- Rédacteur / Rédactrice règlement corporel
- Rédacteur / Rédactrice règlement incendie dommage
- Rédacteur / Rédactrice règlement matériel auto
- Rédacteur / Rédactrice règlement responsabilité civile
- Rédacteur / Rédactrice sinistre auto
- Rédacteur / Rédactrice sinistre incendie
- Rédacteur / Rédactrice sinistres
- Rédacteur / Rédactrice sinistres complexes
- Rédacteur / Rédactrice sinistres contentieux
- Rédacteur / Rédactrice sinistres risques divers
- Rédacteur / Rédactrice sinistres simples
- Rédacteur polyvalent / Rédactrice polyvalente production sinistres
- Technico-commercial / Technico-commerciale en assurances
- Téléconseiller / Téléconseillère en assurances
Compétence(s)
- Analyse des risques
- Analyse statistique
- Caractéristiques des produits financiers
- Comptabilité générale
- Couverture de risques de catastrophes naturelles
- Couverture de risques financiers
- Couverture santé, prévoyance
- Droit commercial
- Droit de la sécurité sociale
- Droit des assurances
- Droit fiscal
- E-commerce
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Gestion juridique des contentieux
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels de gestion de base de données
- Législation sociale
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Principes de la relation client
- Procédures d'indemnisation des sinistres
- Procédures de recouvrement de créances
- Produits d'assurance Incendie, Accidents, Risques Divers (IARD)
- Produits d'assurance dommages
- Produits d'assurance prévoyance
- Produits d'assurance retraite
- Produits d'assurance santé
- Produits d'assurance vie
- Produits d'assurance épargne
- Produits de réassurance
- Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)
- Recommandations AMF
- Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)
- Réglementation de l'assurance automobile
- Réglementation de l'assurance des risques industriels
- Réglementation de l'assurance habitation
- Réglementation des produits d'assurances
- Réglementation du commerce électronique
- Science actuarielle
- Techniques commerciales
- Techniques d'expertise de biens
- Techniques de communication
- Techniques de vente
- Typologie des risques environnementaux et sanitaires
- Typologie du client
Formation proposée par : Groupe Gefor
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