Gérer le risque et le crédit client par EFE formation

Quiz amont : pour tester son niveau de connaissances
Appliquer une politique de prévention du risque client
Intégrer les risques et les opportunités du crédit client
- Les critères d'une politique crédit
- Le coût des impayés et des délais de paiement
- Les processus clés du credit management
Mettre en place la collaboration avec le service commercial
Apprécier le risque d'impayé client et fixer une limite de crédit
- Les sources d'information et leur interprétation
- La détermination d'une limite de crédit
Exercice d'application : mise en place du suivi des risques
Prévoir et négocier les conditions financières de la vente
- Les lois LME et Macron, le Code des marchés publics
- Les procédures collectives
- Les principaux documents contractuels
- Les CGV (conditions générales de vente)
- Les différents moyens de paiement
Transférer le risque de crédit
- Choisir et rentabiliser l'assurance
- crédit
- Recourir aux services et financements de l'affacturage
- Utiliser les meilleures garanties potentielles : caution, nantissement, garantie à 1ère demande...
- Intégrer les nouvelles techniques de transfert des risques : single risk, crowd insuring...
Procéder aux relances des impayés
Gérer les impayés
Exercice d'application : mise en place d'un tableau de bord de gestion des impayés
Faire face au débiteur insolvable
- Les procédures collectives
- La faillite personnelle
Partage d'expérience : échange sur les difficultés le plus fréquemment rencontrées face à un débiteur insolvable
Quiz aval : pour valider les acquis de la formation et formaliser sa progression

- Développer des réflexes de gestion du risque et élaborer un diagnostic simple de risque
- Intégrer les outils de réduction des délais de paiement
- Communiquer avec les clients et la force de vente