WEB ET DIGITAL - Mettre en oeuvre des actions de communication Numérique - Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) par CCI BAYONNE- CENTRE CONSULAIRE FORMATION

INTRODUCTION AUX FONDAMENTAUX DU MARKETING ET DE LA COMMUNICATION DIGITALE
oLes grands principes du marketing digital, dans le respect du RGPD
oTendances actuelles et évolutions
oL'inbound marketing (amont de la vente)
oLe phygital et le cross
- canal
oUX et UI (Expérience ressentie par l'utilisateur à chaque point de contact et Interface utilisateur : expérience visuelle, graphique et fonctionnelle)
STRATEGIE DE PRODUCTION ET DE DIFFUSION DE CONTENU EN FONCTION DE LEURS TYPOLOGIES
oIntroduction : pourquoi rentrer dans l'ère du marketing de contenu ?
oNotions méthodologiques d'un plan marketing digital et sa gestion de projet, pourquoi et comment créer des personas permettant de déterminer des ensembles de besoins et d'usages auxquels répondront les contenus ?
oLes 3 grandes familles de marketing de contenu, les spécificités de chaque vecteur, gestion d'un calendrier, un budget et gestion des ressources internes/externes :
o
- Paid média (la e
- publicité, l'affiliation, le display, Real Time Bidding, publicité sur les réseaux sociaux)
o
- Owned média (Blog, e
- mail marketing, site internet, page facebook, SEO et rédaction pour le web, SMO et fondamentaux du community management, etc...),
o
- Earned media : analyse et audit des influenceurs, approche méthodologique, marketing viral, relation presse digitale, le net
- linking
oPrévoir des créations de personas, mise en pratique
ANALYSE WEB ET MESURE DES ACTIONS
oQuels sont les KPI (indicateurs clés) ?
oComment construire son tableau de bord en fonction de la stratégie opérationnelle choisie ? Mise en pratique : construire un tableau en cohérence avec la mise en pratique des personas
oComment analyser l'audience, ainsi que les comportements des utilisateurs/clients ?
oDétecter les tendances et identifier des usages
oLes outils et plateformes de mesure et de suivi d'audience
oMettre en place du test and learn (A/B testing), en fonction des indicateurs d'audience et de comportement
oOptimisation des supports : site e
- commerce, fiche produit, article, contenu...
oExploiter les données pour développer de nouvelles actions et proposer des axes d'amélioration

oIdentifier et planifier un projet de communication digitale
oProduire et mettre en oeuvre du contenu adapté à la communication digitale
oMesurer les résultats et contribuer au développement de la communication digitale