Gestionnaire d'Unité Commerciale par CCI BAYONNE- CENTRE CONSULAIRE FORMATION

Bloc A : Mettre en oeuvre les actions commerciales et opérations marketing du point de vente
oAssurer une veille commerciale de la concurrence
oIdentifier la demande sur le marché
oAnalyser l'offre sur son marché
oMaîtriser les techniques de merchandising
oMaîtriser les techniques de promotion du produit/service
oIntégrer l'omnicanal
Bloc B : Participer à l'organisation du fonctionnement de l'unité et à l'animation d'équipe
oOrganiser son temps et planifier son travail
oRespecter le droit du travail applicable à son environnement
oAdapter sa communication interpersonnelle
oAccueillir un nouveau collaborateur
oAccompagner quotidiennement un collaborateur
Bloc C : Optimiser la relation client au sein de l'unité commerciale
oMaîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face
oGérer un situation relationnelle atypique
oFidéliser sa clientèle
oRespecter la réglementation commerciale (client)
oLe e
- commerce
Bloc D : Assurer la gestion et le suivi administratif de l'unité commerciale
oMaîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité
oUtiliser un tableau de bord
oAnalyser les résultats commerciaux
oRespecter la réglementation commerciale fournisseur
oGérer les stocks
Modules complémentaires :
oPowerpoint
oExcel
oMarketing digital

A l'issue de la formation, le (la) candidate(e) est en capacité de garantir la bonne marche de son espace de vente ou de son unité commerciale et sera responsable de chiffre d'affaires.